左美云，男，江西南昌人，管理科学与工程学科博士，现任中国人民大学信息学院副教授，经济信息管理系副主任，管理科学与工程研究所信息管理与信息系统实验室主任，中国信息经济学会副秘书长。出版书籍十佘种，发表论文七十佘篇，主持各类课题十余项。研究方向为信息管理与信息系统、IT项目管理、企业知识管理。

    企业信息化作为企业先进的管理手段已经深入到企业建设中。如何利用好企业信息化技术，需要深入研究成败的原因和最佳的实践。在《知识转移与企业信息化》中，作者研究了企业知识管理的内容和机制，深入探讨了企业知识转移的含义和7种代表性的模型；专门研究了企业信息化中知识转移的6种类型和5种模式，给出了CIO应该了解的一套知识体系（CIOBOK），以及一个信息化成熟度的通用模型；还特别讨论了企业用户应该了解的企业信息化解决方案的知识和项目管理的知识，归纳设计了项目管理的15个模板。
    《知识转移与企业信息化》学术性、知识性和实用性并重，既可以作为从事信息化和知识管理领域研究的师生、学者的参考资料，又可以作为企业的CIO或总工程师、管理软件（如ERP）厂商的实施人员、信息化管理咨询师等的理论指导和实践指南。

第1章  企业知识管理的内容与机制
1.1  知识与知识管理
1.1.1  知识的定义
1.1.2  知识管理的定义
1.1.3  知识管理的学派
1.2  企业知识管理内容框架
1.2.1  企业知识管理的“灯笼”模型
1.2.2  企业知识管理的十大内容
1.2.3  企业知识流的管理：“知识流小车”模型
1.3  企业知识管理的激励机制
1.3.1  知识运行机制
1.3.2  知识明晰机制
1.3.3  知识绩效机制
1.3.4  知识奖惩机制
本章参考文献

第2章  企业知识转移的含义和模型
2.1  国内外知识转移研究现状
2.1.1  国内知识转移的研究现状
2.1.2  国外知识转移的研究现状
2.2  知识转移的定义和影响因素
2.2.1  知识转移的定义
2.2.2  知识转移的影响因素
2.3  企业知识转移的代表性模型
2.3.1  知识转移的螺旋模型
2.3.2  知识转移的策略模型
2.3.3  知识转移的机理模型
2.3.4  知识转移的选择模型
2.3.5  知识转移的过程模型
2.3.6  知识转移的情境模型
2.3.7  知识转移的利用模型
本章参考文献

第3章  企业信息化中的知识转移
3.1  企业信息化的含义和层次
3.1.1  信息化的含义和层次
3.1.2  企业推进信息化的必要性
3.1.3  企业信息化的层次和突破口
3.2  企业信息化中知识转移的内容、类型和模式
3.2.1  企业信息化中知识转移的内容
3.2.2  企业信息化中知识转移的六种类型
3.2.3  企业信息化中知识转移的五种模式
3.3  企业信息化中知识转移的影响因素
3.3.1  研究假设
3.3.2  研究方法
3.3.3  研究案例分析与讨论
3.3.4  研究结论
附录1：企业信息化项目中知识转移情况的访谈提纲
附录2：企业信息化建设中知识转移因素与效果调查
本章参考文献

第4章  企业信息化领导知识的转移
4.1  CIO的定义及发展脉络
4.1.1  信息化的含义和层次
4.1.2  CIO的定义
4.1.3  CIO的产生
4.1.4  国外CIO的发展趋势
4.1.5  国内CIO的现状
4.2  CIO的角色、职责和作用
4.2.1  CIO的角色及其演进
4.2.2  CIO的职责
4.2.3  CIO的价值和作用
4.3  CIO需要掌握的知识体系
4.3.1  CIO知识体系的调研结论
4.3.2  CIO知识体系的调研方法
4.3.3  CIO知识体系的调研过程
4.3.4  CIO知识体系的各模块简介
4.4  CIO在企业中的实现模式
4.4.1  企业CIO在组织结构中的四种地位
4.4.2  企业CIO机制的三种实现模式
本章参考文献

第5章  企业信息化成熟度知识的转移
5.1  常见的10种信息化成熟度模型
5.1.1  诺兰（Nolan）模型
5.1.2  西诺特（Synnott）模型
5.1.3  米切（Mische）模型
5.1.4  汉纳（N.Hanna）的信息技术扩散模型
5.1.5  艾德哥·斯凯恩（Edgar Schein）模型
5.1.6  软件能力成熟度模型（SW-CMM）
5.1.7  COBIT框架下的IT治理成熟度模型
5.1.8  技术-信息卓越度模型
5.1.9  业务-IT联盟成熟度模型
5.1.10  基于价值链的四阶段模型
5.2  常用信息化成熟度模型的比较与分析
5.2.1  台阶型模型与雷达型模型的比较
5.2.2  信息化成熟度建模的四个维度
5.3  组织信息化成熟度模型（IMM）的研究
5.3.1  模型的提出与问卷设计
5.3.2  反馈问卷的数据分析
5.3.3  修改与完善后的IMM模型
5.3.4  IMM模型的应用
5.4  企业信息化成熟度的评价指标体系
5.4.1  信息化基础的指标分解及建模
5.4.2  信息化管理的指标分解及建模
5.4.3  信息化环境的指标分解及建模
5.4.4  信息化效果的指标分解及建模
5.4.5  根据指标体系确定企业信息化成熟度
本章参考文献

第6章  企业信息化解决方案知识的转移
6.1  信息系统的建设方式选择
6.1.1  自主建设
6.1.2  IT外包
6.1.3  信息系统外包
6.2  信息系统的开发模式与环境选择
6.2.1  C/S模式与B/S模式
6.2.2  .NEI架构与J2EE架构
6.3  信息系统的开发方法选择
6.3.1  生命周期法的基本思想
6.3.2  原型法的基本思想
6.3.3  面向对象方法的基本思想
6.4  ERP的选型及实施
6.4.1  ERtP的选型
6.4.2  ERP实施的幸福曲线
6.4.3  ERP流程和企业业务流程的双向调整
本章参考文献

第7章  企业信息化项目管理知识的转移
7.1  企业信息化项目管理方法论
7.1.1  项目章程模板
7.1.2  项目SWOT分析模板
7.1.3  项目干系人分析模板
7.1.4  项目生命期模板
7.1.5  页目WBS模板
7.1.6  页目分摊估计表模板
7.1.7  项目网络图模板
7.1.8  项目甘特图模板
7.1.9  页目团队知识地图模板
7.1.10  页目职责分配矩阵模板
7.1.11  项目10大风险识别和应对表模板
7.1.12  项目状态报告模板
7.1.13  项目范围变更管理模板
7.1.14  项目成员考核模板
7.1.15  项目收尾工作模板
7.2  企业信息化项目管理中的几个重要问题
7.2.1  项目的可行性分析与评价
7.2.2  需求调研与管理的方法论
7.2.3  信息化项目建设应该规范化
7.2.4  影响信息化项目进度的软因素分析
7.3  企业信息化项目的监理与审计
7.3.1  信息系统建设的风险
7.3.2  咨询和监理有助于降低风险
7.3.3  信息系统监理的模式和具体内容
7.3.4  信息系统监理的费用和收益
7.3.5  信息系统审计
本章参考文献
后记