让我们从头开始吧。首先要认识到伦理与价值观不仅是单个人所要面对的问题,而且也是组织所要面对的问题。正如佩因教授在《哈佛商业评论》中所谈的那样,管理者必须建构鼓励伦理行为的制度。①这种制度不是用来制止非法行为或不正当行为的,而是用来帮助影响组织及其雇员养成良好的品质的。
不应仅仅归咎于滥苹果(害群之马)
我们倡导建立制度,并不因为商人天生就比别人缺乏伦理道德,而是因为这些程序对逐步形成道德型企业文化、以使每个成员都能按道德规范行事,是迫切需要的。我们业已发现,不道德行为往往是由于体制的因素所致,而不能简单地归咎于企业木桶中的滥苹果。在一个不道德的组织中,讲道德的人会受到影响,正像不诚实的人在有明晰价值观的组织中其行为也会提升一样,或者至少处于中性。
为此,经理人员应该仔细审视其组织文化,看组织机构及其运作的过程在体制上是束缚还是激励了员工、是鼓励还是妨碍了他们的道德行为。如果没有这样做,就必须采取行动来改变或支持这么做。本书就是教你如何这样做的。
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—— James J.Schiro,“普华永道会计事务所”首席执行官
这本书提供了一个独一无二的公司企业伦理向导。它提炼了美国公司最优秀的价值观驱动的管理实践,是一座充满了案例、信息和实践指南的金矿。
——Richard T.De George,“国际企业、经济和伦理学会”会长
《价值观驱动管理》是一本重要的著作!无论我们的事业有多么变动不居.富有挑战性,我们的决策和行动都必须符合于我们共享的价值观和信念的框架。
——Ivan Seidenberg,“大西洋贝尔公司”主席兼首席执行官