序言
前言

第一章 系统思考的理论和方法

第二章 关于企业组织构成的系统思考
一、企业组织的构成
二、企业组织各个构成部分的内在结构分析
三、五行关系对目标体系发展变化的作用分析
四、五行关系对组织架构发展变化的作用分析
五、五行关系对岗位角色发展变化的作用分析
六、五行关系对运行流程发展变化的作用分析
七、五行关系对企业文化发展变化的作用分析

第三章 关于企业组织运行的系统思考
一、企业组织运行的内容分析
二、企业组织四大子系统的功能作用
三、企业组织运行的五行结构分析
四、信息流运动的内在六爻结构分析

第四章 信息流运动管理规范化的系统思考
二、内部经营信息收集管理基本子系统
五、战略规划设计拟订管理基本子系统
六、年度目标计划拟订管理基本子系统
八、经营方针决策制定管理基本子系统
十、人事问题决策制定管理基本子系统
十二、沟通鼓动管理基本子系统
十四、监察纠偏管理基本子系统
十五、价值观念归纳整理管理基本子系统
十六、理论体系建设完善管理基本子系统
十七、企业文化实体层构建管理基本子系统
十八、企业文化表象层构建管理基本子系统

第五章 关于人流运动管理规范化的系统思考
一、关于人流运动内部活动的系统分析
二、招聘任用管理基本子系统
三、培训开发管理基本子系统
四、员工发展管理基本子系统
五、愿景设计管理基本子系统
七、薪酬福利管理基本子系统
八、晋级任用管理基本子系统
九、决策参与管理基本子系统
十、情感管理基本子系统
十一、情绪管理基本子系统
十二、计划协调管理基本子系统
十三、奖惩控制管理基本子系统
十四、劳资关系管理基本子系统
十五、内部法律关系管理基本子系统
十六、工作质量管理基本子系统
十七、行政服务管理基本子系统
十八、工作保障管理基本子系统

第六章 关于物流运动管理规范化的系统思考
一、关于物流运动内部活动的系统分析
二、产品设计管理基本子系统
三、渠道管理基本子系统
四、价格管理基本子系统
五、广告管理基本子系统
六、品牌整合管理基本子系统
七、产品质量管理基本子系统
八、公共关系管理基本子系统
九、物质环境管理基本子系统
十、社会环境管理基本子系统
十一、客户管理基本子系统
十二、投诉管理基本子系统
十三、危机管理基本子系统
十四、采购谈判管理基本子系统
十五、采购履约管理基本子系统
十六、材料供给管理基本子系统
十七、设备供给管理基本子系统
十八、低值易耗品供给管理基本子系统
十九、现场作业管理基本子系统
二十、现场设备管理基本子系统
二十一、备料备件管理基本子系统
二十二、人机关系管理基本子系统
二十三、现场环境管理基本子系统
二十四、产品技术管理基本子系统
二十五、工艺技术管理基本子系统
二十六、销售服务管理基本子系统
二十七、销售控制管理基本子系统

第七章 关于资金流运动管理规范化的系统思考
一、关于资金流运动内部活动的系统分析
二、财产安全管理基本子系统
三、记账管理基本子系统
四、预算管理基本子系统
五、核算管理基本子系统
六、税务管理基本子系统
七、外部法律关系管理基本子系统
八、物料成本控制管理基本子系统
九、作业成本控制管理基本子系统
十、销售费用控制管理基本子系统
十一、资金费用控制管理基本子系统
十二、管理费用控制管理基本子系统
十三、筹资管理基本子系统
十四、投资管理基本子系统
十五、收入管理基本子系统
十六、资产流动性管理基本子系统
十七、财务审计管理基本子系统

第八章 关于企业组织运行环境的系统思考
一、企业组织内部环境的内在构成分析
二、内部环境构成五行关系对企业组织发展变化的作用分析
三、企业组织的外部环境构成分析
四、外部环境构成的五行关系对企业组织发展变化的作用分析
五、如何整合企业组织的内部资源？
六、如何整合企业组织外部资源？

第九章 关于企业管理规范化全面实施的系统思考
一、决策制定管理规范化的实施
二、组织架构设计管理规范化的实施
三、岗位角色管理规范化的实施
四、运行流程管理规范化的实施
五、企业文化建设管理规范化的实施

第十章 关于企业在不同发展阶段实施管理规范化的重点
一、企业发展过程中的阶段变化分析
二、企业发展的三条途径
三、关于创业阶段企业管理规范化的系统思考
四、关于波动阶段企业管理规范化的系统思考
五、关于稳定阶段企业管理规范化的系统思考
六、关于危机阶段企业管理规范化的系统思考
七、关于收缩阶段企业管理规范化的系统思考
企业基础管理自我诊断100题
主要参考书目