第一章 企业危机管理
将危机转化为机会
危机管理是指组织或个人通过危机监测、危机预控、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为机会的目的。
危机管理的对象是危机。
危机管理有危机监测、危机预控、危机处理计划、危机决策和危机处理五个基本职能。
危机管理的目标是避免、减少危机的危害，乃至将危机转化为机会。对于避免、减少危机危害这一目标，人们很容易理解，而对于将危机转化为机会，人们则可能存有疑问。危机具有危险性，怎么与机会连系到一起呢？其实，世上万物都处于转化之中，好事坏事可以相互转化。
以风险企业管理为例。风险企业所关注的是创新技术，由于它不够成熟，与使用传统技术的企业相比，风险更大，很容易陷入危机之中。如美国现在每年成立的风险小企业约有50万家，其中四分之三在一年内就要倒闭破产。据统计，在美国，风险企业有20％完全失败，60％受到挫折，只有20％能够成功。据日本《调查日报》统计，日本风险企业的成功率只占1％到2％。但是，风险企业若经营管理得法，技术开发成功，产品适销对路，不但可以避免危机，而且可以取得惊人的经济效益。
有些企业虽然陷入即将破产的困境，但由于施行了有效的危机管理，最终获得了巨大的成功。
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