朱桓志，MBA、注册人力资源管理师，在珠江三角洲地区和浙江数家知名企业从事管理工作多年，历任行政经理、人力资源经理、总经办主任等职务。对跨国公司和国内企业的管理思想颇有研究，在多年的人事行政管理工作上积累了丰富的实际经验，并在国内相关管理报章杂志发表管理论文近百篇。

　　本书从总经办的地位作用、性质特点和管理功能出发，系统地分析总经办的权责和职能，并以深入浅出的方式介绍了成功企业的管理经验和做法，向热衷于总经办工作的人士提供实务性的
　　本书共有三部分组成：第一部分为日常管理。它包括了总经办职权范围内各功能的基本工作要领和管理精华，内容丰富而详尽。第二部分为日常事务。从三个角度分析总经办的日常事务，让大家了解总经办事务性工作的繁而杂、精和细。第三部分为公司基本法。让大家了解公司的管理制度，所谓国有国法，厂有厂规。在这部分里，大家将学习到知名企业的人事及行政管理制度精髓。

第一章  企业总经办概述第一节  总经办的地位和作用
第二节  总经办工作的性质和特点
第二章  企业总经办管理功能
第一节  总经办管理的基本原则和任务
第二节  总经办组织结构与职能
第一部分  日常管理
第三章  办公室管理
第一节  前台接待管理
第二节  会议管理
第三节  出差管理
第四节  印章  管理
第五节  庶务采购管理
第六节  企业行为规范管理
第七节  办公自动化管理
第四章  人力资源管理
第一节  人力资源计划
第二节  招聘管理
第三节  录用管理
第四节  考勤管理
第五节  教育训练
第六节  薪酬管理
第七节  人员考核
第八节  绩效管理
第九节  人员激励
第五章  后勤管理
第一节  员工膳食管理
第二节  员工住宿管理
第三节  清洁卫生管理
第四节  制服管理
第六章  文控中心管理
第一节  ISO文件管理
第二节  公司资料管理
第三节  档案管理
第四节  商业保密管理
第七章  公司设备管理
第一节  常用设备管理与维护
第二节  土木工程与绿化管理
第八章  公司安全消防管理
第一节  保安队伍管理
第二节  安全消防
第三节  门禁管理
第四节  职业安全卫生管理
第九章  员工福利管理
第一节  福利社的管理
第二节  员工康乐设施管理
第三节  员工福利委员会

第二部分  日常事务
第十章  办公室外联事务
第一节  政府机关事务
第二节  法律事务
第三节  报关事务
第四节  社交礼仪
第十一章  办公室内联事务
第一节  企业内务监督与协调
第二节  公文写作与处理
第三节  行政接待
第四节  值班工作
第十二章  人事外联事务
第一节  劳资合同
第二节  社会保险
第三节  派外培训与社会招聘

第三部分  公司基本法
第十三章  行政管理制度
第一节  员工行为规范
第二节  员工奖惩管理条例
第三节  企业门禁制度
第四节  “6S”管理办法
第十四章  人事管理制度
第一节  人力资源管理程序
第二节  人事任用管理规定
第三节  新进员工须知
第四节  老职工退休管理规定
参考文献