张军，男，1968年出生于北京市。1991年毕业于北京商学院企业管理系，2003年在北京理工大学获得MBA学位，1995年获得经济师资格。参加工作以来，一直在某大型企业集团（现隶属于国务院国有资产管理委员会）工作。先后从事行业管理、企业经营、财务管理、人力资源管理、企业改制重组及海外上市等工作，有丰富的管理实践经验。在管理方面著述颇丰，曾执笔起草100余项企业、行业规章制度，50余篇企业调查或考察报告、30多篇工作报告和总结，近20个项目工作方案。曾参与制定某大宗商品的行业标准，完成过大型企业的管理制度汇编。

    这是一本彻底改变中国管理者管理观念的经典读本。<br>    很多时候、很多问题管是管了，但没到位。更重要的是管理的长效机制没有。问题无法从根本上解决，因此，管理者仅仅重视还不够，还得有切实可行的措施和办法。<br>    将每一种管理的方法都研究透彻；<br>    将每一个管理的技巧都发挥到极致；<br>    将每一项管理的细枝末节都重视起来；<br>    将每一个其他管理者忽视的地方都做好。<br>    把以上管理坚持做到位，对中国管理者来说，不仅可以使工作中的人际关系简单化，避免“无事生非”，而且可以极大地提高企业的执行力，保证企业持续、快速发展。<br>    国内外的强势企业都是在管理方法和管理技巧的细枝末节上下过很大功夫的、比拼出来的。企业靠一个想法，靠一种简单的管理就能做大，就能挣大钱的想法是极其幼稚的。正是不注意管理的细节，管理不到位，忽视一些管理上的小问题，导致了二十多年间，许多企业如过江之鲫，风起云涌，转眼之间又销声匿迹。<br>    管理是一门学问，管到位更能显出管理者的水平和方法。管理的办法，不光在制订制度、规章上，还在实行严格有序及到位的措施上。只有通过管理者切实到位的管理和整治，企业才能做大事，赚大钱。

第一部分  把工作计划执行到位<br>第1章  目标到位——方向比努力更重要<br>◆有明确的目标，管理才能有的放矢<br>◆庖丁解牛的工作方法值得借鉴<br>◆有目标，还要善于管理<br>◆成功的道路是由目标铺成的<br>◆目标对下属的10个激励作用<br>◆制订管理目标的几个原则<br><br>第2章  计划到位——编制切实可行的工作计划<br>◆计划的定义<br>◆计划的四大层次<br>◆什么时候拟订计划<br>◆制定计划前的调查<br>◆计划前的预测<br>◆计划的编制<br>◆有效的计划制订过程<br>◆计划的执行和控制<br>◆计划的调整<br>◆培养计划的工作习惯<br><br>第3章  人事到位——只有找对人，才能做对事<br>◆人事安排与组织结构设计的基本原则<br>◆识别人才是管理的必修课<br>◆管理的核心是用好人<br>◆用人与育人相结合<br><br>第4章  协调到位<br>——如何化解工作中的冲突与矛盾？<br>◆管理者要善于处理各种矛盾<br>◆正确面对下属的错误<br>◆化解矛盾与冲突的高明技巧<br>◆靠能力和情感征服下属的心<br>◆不要以权压人，要以理服人<br><br>第5章  沟通到位——上下同欲，则战无不胜<br>◆管理工作离不开沟通<br>◆工作沟通始于"心"<br>◆与下属交谈的艺术<br>◆建立完善的沟通制度<br>◆改善企业中沟通的困境<br>◆深入基层，到处走走<br>◆不拘形式地进行良好的沟通<br>◆九大技巧提高你的沟通能力<br><br>第二部分  把制度规范实到位<br>第6章  修路原则——用制度管人，按制度办事<br>◆修路理论与制度建设<br>◆制度规范的本质是为了解决问题<br>◆制度的公平是最重要的<br>◆制度的作用是引导<br>◆公司内不应存在连带责任制<br>◆遵守的责任与结果的责任<br>◆建立掌权者的利益制约机制<br>◆制度到位，责任到人<br>◆最"人道"的船主<br><br>第7章  破窗理论——培育"制度高于一切"的理念<br>◆"破窗理论"与遵守制度<br>◆制度与纪律<br>◆制度与责任心<br>◆韩国企业的"一日厂长制"<br>◆制度的惯性<br>◆不能制定"能者多劳"的制度<br>◆制度法规是让人遵守的<br>◆制度一改。奇迹就发生了<br>◆令出必行，慈不掌兵<br>◆学习春兰公司的"三铁"法则<br>◆赏勤罚懒的基本原则<br>◆管理和纪律的统一体<br><br>第8章  员工守则——约束员工行为的基本规则<br>◆员工守则的制定原则<br>◆员工守则的内容<br>◆员工守则范本（一）<br>◆员工守则范本（二）<br>◆员工守则范本（三）<br><br>第9章  工作礼仪<br>——体现管理文化与精神面貌的镜子<br>◆仪容仪表<br>◆仪态举止规范<br>◆言行规范<br>◆电话规范<br><br>第10章  奖惩制度——奖惩分明，有章  可循<br>◆奖惩办法制定的原则<br>◆奖惩的种类和方式<br>◆奖惩的规则和标准<br>◆奖惩管理部门责任<br>◆奖惩的流程<br>◆奖惩制度示例<br>◆奖惩办法实用表格<br><br>第三部分  把职员的潜能激励到位<br>第11章  激励理论——人是如何被激励的？<br>◆人的行为模式<br>◆人的行为的共同性<br>◆人的行为的差异性<br><br>第12章  物质激励<br>——如何合理设计职员的劳动收入？<br>◆基本工资<br>◆奖  金<br>◆津贴、补贴<br>◆福利制度<br>◆优越的办公环境<br>◆经理人的股票期权<br>◆员工持股<br><br>第13章  精神激励——让激励真正产生作用<br>◆一个关于精神激励程度的测试<br>◆倾听式激励<br>◆赞美式激励<br>◆参与式激励<br>◆内部升迁式激励<br>◆"感谢太太"式激励<br>◆挑战式激励<br>◆"工作轮换"式激励<br>◆"工作丰富化"式激励<br>◆培训式激励<br><br>第14章  激励组合——激励方式要因人而异<br>◆按照工作业绩进行分类激励<br>◆按照年龄和性别选择合适的激励方法<br>◆按照个性类型选择合适的激励方法<br>◆科技研发人员的激励<br>◆对企业进言者的激励<br>◆对管理人员的激励<br>◆按照员工喜欢的方式激励他们<br>◆在公司内实施良性竞争<br>◆神奇教练米卢的激励方式<br><br>第15章  情绪管理<br>——让下属心悦诚服的激励方法<br>◆激发追求卓越的激情<br>◆奖惩中的情绪因素<br>◆满意的员工才是最好的员工<br>◆不要给员工过大的压力<br><br>第四部分  把领导魅力发挥到位<br>第16章  优秀领导的成功素质<br>◆良好的品德<br>◆领导的职业道德<br>◆科学而合理的知识结构<br>◆良好的专业修养<br>◆良好的心理素质<br>◆情感上的成熟<br>◆富有远见<br><br>第17章  优秀领导的一般才能<br>◆行动的能力<br>◆广泛而深入地认识问题、分析问题的能力<br>◆自我学习、自我发展的能力<br>◆应付变化的能力<br><br>第18章  优秀领导的影响力<br>◆影响他人的能力<br>◆凝聚力<br><br>第19章  培养领导魅力的具体建议<br>◆领导魅力是第一要诀<br>◆培养魅力需要立即就做<br>◆脚踏实地也很关键<br>◆不断增强自己的感召力<br>◆有知识，当然有魅力