《敏捷物流：供应链一体化的价值实现》在吸收企业物流管理、价值管理、战略管理、生产管理、营销管理、顾客服务的最新成果的基础上，从顾客价值和企业价值生成、成长以及最大化的角度，将物流作为一种价值实现的工具进行了深入的探索，辨证地分析了物流作为“利润源”的前提条件、实现途径和方法，以及可能的风险，明确指出，物流可以成为企业利润源，并且将物流利润源的源点归纳为“物流运作”，从而明确了物流价值最大化的方向和通过操作使其变为现实的途径。《敏捷物流：供应链一体化的价值实现》具有两个特点：一是从多学科融合的层面研究物流和物流价值实现的途径与方法；二是实证研究，力求避免空谈。

1 当字节送出时，搬盒子的人就快到门口了
1.1 物流的兴起在于价值
1.1.1 物流价值的发现与挖掘
1.1.2 现代企业物流的根本
1.2 物流的价值在于运作
1.2.1 物流可以创造价值
1.2.2 物流在何种层面上创造价值
1.2.3 物流并不必然创造价值
1.2.4 第三利润之源在于动作

2 打开物流价值之门的两把钥匙
2.1 日本7-11的启示
2.2 顾客化
2.2.1 顾客是谁
2.2.2 顾客服务：物流价值的内在使命
2.3 敏捷化
2.3.1 敏捷是一种优秀的竞争能力
2.3.2 敏捷化的五要素
2.3.3 敏捷化的核心是顾客需求的快速反应
2.3.4 敏捷化的目标是低成本与高效率的统一
2.4 顾客化与敏捷化的基础：敏捷供应链
2.4.1 敏捷供应链
2.4.2 供应链管理：从分散到集成，再到敏捷化
2.5 有效顾客需求的敏捷反应
2.5.1 谁是“有效”顾客
2.5.2 有效顾客需求的敏捷反应
2.5.3 有效顾客需求敏捷反应的量化标准

3 敏捷物流的基本内容
3.1 敏捷物流产生的背景
3.2 在时间窗口内的成本与效率最优化方案
3.2.1 时间窗口之外的物流毫无价值
3.2.2 敏捷物流的首要问题：如何在顾客规定的时间窗口内提供满意的服务
3.2.3 敏捷物流的难点：在时间窗口内低成本高效率满足顾客个性化需求
4.2.4 敏捷物流
3.3 领先半步就可先受益
3.3.1 为什么是敏捷物流
3.3.2 领先半步意味着什么
3.3.3 从供应链整体上进行时间竞争
3.4 敏捷物流的四项基本原则
3.4.1 顾客化原则
3.4.2 快速响应原则
3.4.3 同步化原则
3.4.4 成本效率原则

4 敏捷物流的运行基础
5 敏捷物流的基本形态
6 敏捷物流的5个主张
7 敏捷物流的实现方法
参考文献