案例五 张大夫的1000元
赵大爷觉得胸闷气短,到附近医院看病,医生说人老了,心脏不够好,回家吃点药吧。回家后,病情似乎还在加重。街坊邻居说,您到朝阳医院看看,据说那儿看得不错。一大早,赵大妈带着赵大爷赶到了朝阳医院。朝阳医院的张麟大夫判断赵大爷的病是肺栓塞,这病很危险,会导致人休克甚至死亡。她立刻给赵大爷开了CT检查单并建议住院治疗。赵大妈听说后心中自然十分着急,但她却踌躇不前。张大夫催促她要抓紧时间,她吞吞吐吐地说:“带的钱不够,回家取吧,家在首钢,离得太远,取回钱来人家CT室又下班了,能不能明天再来?”张大夫见状,立即从自己的口袋里掏出1000元交给赵大妈:“您赶陕去,大爷的病很危险。”赵大妈当时就流下了感动的眼泪,从来都是病人想方设法给大夫塞点钱,哪儿有大夫借钱给病人的,况且,咱和人家一不沾亲,二不带故。谁知你能不能还给人家啊!
经确诊,赵大爷得的病就是肺栓塞。事后,赵大妈把这件事对北京电视台“第7日”节目说了。当电视台的记者采访张大夫时,张大夫非常平静地说,病人很危险,遇到这种情况,谁都会这么做的。
良好的责任心是每个人必须具有的品质,也是一个人的崇高荣誉。张大夫的1000元不仅挽救了赵大爷的生命,更使我们看到了一位具有高尚医德的医生的金子般的责任心。
案例六 “一流的微笑”来自责任心
20世纪70年代,遍布世界各地的希尔顿饭店先行装配了现代化的设备和一流的服务设施,在一次员工大会上,公司董事长唐纳。希尔顿意味深长地问大家:“现在饭店已经有了一流的设备,谁能告诉我还必须配备什么样的一流的东西才能让顾客更加喜欢呢?”员工们做出了各种各样的回答。希尔顿不以为然,微笑着摇摇头说:“请你们想一想,如果饭店里有一流的设备而没有服务员一流的微笑,就好比花园里失去了春天的太阳和春风。
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