袁岳，零点研究集团创办人、董事长。哈佛大学公共管理硕士、北京大学社会学系博士。1985年毕业于南京大学法律系。1988年免试荐入重庆西南政法学院攻读硕士研究生。1965年生于江苏省大丰县。1992年创办零点调查公司，并于2000年创办前进策略和指标数据，2003年创办远景投资。在他的领导下，零点研究集团成为本土市场和社会研究咨询领域的著名品牌。
    袁岳先生是欧洲民意和市场研究协会（ESOMAR）中国（北京）代表、美国营销协会（AMA）会员。全国性的市场研究协会的副会长兼公共关系专业委员会主任委员，北京科技咨询协会副理事长。清华大学公共管理学院、南开大学国际商学院、北京师范大学管理学院等高校的兼职教授、社会活动家。不仅参与广泛的国内政策、学术和企业管理论坛，同时也为哈佛大学费正清中心、美国卡内基国际和平中心、美中关系全国委员会、美中贸易全国委员会等机构提供讲题。《南方周末》、《纽约时报》等国内外多家媒体的专栏作家和主持人。出版多部著作，包括：《绝配：营销与管理新主张》、《公道：公共管理新主张》、《走近风月—地下性工作者调查》、《观察中国》等，并长期参与“中国社会发展蓝皮书”课题项目。

    全球经济一体化，为中国经济和社会的发展带来了新的机遇和挑战，公民个人、社区、城市和国家，处于急剧变化的时代，应该怎么办？作为国家政策的执行者，公务员究竟应该在这样的境遇中扮演什么样的角色？
    作者通过行动研究的方法，指出提高执政能力的核心在于倾听与发掘民意，依靠在人文关怀基础上的社会动员模式，建立具有广泛的公共道义基础的社会治理模式。同时指出：任何一个杰出的政府管理者，必须是工商管理与公共管理的先进理念与实践技能的平衡掌握者，组织规模越大，具备这一平衡管理观念的必要性就越强。
    《新公道：公共管理新视野》是作者创业十余年来，对100余家政府组织机构提供管理咨询经验的结晶。《新公道：公共管理新视野》对于所有公务人员及对公共问题感兴趣的读者具有较高的阅读价值。

    中国社会需要这样敏锐而独特的观察。
    ——哈佛大学安东尼·赛什（Anthony Saich）教授
    袁岳是真正以知识创业的弄潮儿。
    ——《世界经理人》杂志
    袁兵对于中国政府公司的警语，让我们惊觉：我们周围很多习以为常的公共管理模式并不正常。
    ——清华-哈佛“高官培训班”学员

新版代序 以公共化习惯为荣
第一章 个体地位--社会变迁中的个人公共境遇
市民社会的力量
护照：人人持有的意义
保障弱势群体利益是市民的共识
中国各大城市市长普遍获得高支持率
巨富参政是一种富人政治
业主政治是一种无奈
警惕技术精英的专断
信仰问题：在中国社会发展的背后
从做企业到做企业公民

第二章 微观社会--社区凝聚力的增长及其条件
建设新社区的新路径
处在社区干预实验中的A社区
由“细碎的团结”延伸出重构社区联系的新路径

第三章 中观社会--城市的经营与治理
开发区的经营管理：中国城市管理模式问题转型实验的提出
地方政府公共管理评估和改进的新模式
区域治理中的公众视角的微妙价值
区域信息一体化
区域文化的建立与管理
中央商务区（CBD）：真戏假做或假戏真做
开发区经营：建设健全的投资者服务社区
请终结一些房地产开发商的过度话语权

第四章 宏观社会--国家及其地位变化
把国家“卖”出去
美国人如何看中国
加强普通中国人与普通美国人的对话
新“南南合作”

第五章 调查与决策
发展民意调查，改进决策品质
独立政策研究机构的角色与价值
民意的公共价值
民意调查价值几何
为什么有些民调结果你看不顺眼
民调并非圣典
要民意，不要民意运动
专业化立法，可能有问题
创业难度在增加
社会治理模式最应注意平衡
检讨公共服务行为流程中的价值
请关注公共政策的细节
官场维新：预言中国公共管理未来五年的八大趋势
附录 美国公共管理硕士（MPA）生活实录
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