本版新的争论：
　　新人力资源管理是顶陈的帽子。有关人力资源管理的新理论和实践仅仅是对已经流行了一个世纪的组织行为学的翻版吗？
　　关系网，而非工作。在虚拟和实体网络有效运行前，需要解决许多协调和沟通问题。
　　你说，我不听。组织沟通变得日益重要，特别是涉及组织变革的时候，但是，研究表明，员工并不重视管理沟通，他们对此不屑一顾。
　　文化拉大距离。全球化、蹁的缩短以及英语作为统治性的国际商务语言等趋势是不是由于各国价值观、态度和信仰的不同而正在被抵消？这对管理模式和团队建设有何意义？
　　停车，让我们下去。虽然处理持续激进变革的能力已经成 个人和公司的一种核心能力，但是太多、太迅速的变革会危害个人和组织的有效性。
　　喜欢那些规则，即等级层次。官僚机构造成负面压力，但是，现在许多评论者对官僚机构所产生的稳定的层级、秩序、可预测性以及地位进行了褒扬。这对新时期的组织形式意味着什么？
　　领导者——谁需要他们？在20世纪90年代，魅力型、愿景型以及变革型领导是公司必须有的流行的领导方式，但是现在，我们正面临倒退。“明星老板”是一个危险的诅咒吗？
　　劳动，而非不礼貌。苛求的、激进的以及粗鲁的顾客使员工很难为这些顾客提供“微笑服务”，而这曾经是所提供的产品或者服务差异性的一个关键指标。员工正成为“情感型劳动者”吗？
　　对于教师而言，教师指导手册包括本书所有的章节练习、附加的讲演思想、思考题以及大师的介绍。
　　对于学生而言，有个开放的网站，上面有即时的多项选择题、填空题、判断题以及搭配题，共计2500道，对所有的这些题目中的错误答案都进行了反馈性的说明，解释了错误原因，从而帮助你提高科目知识和理解能力。