第1章  引言 1

　　1.1  研究背景 1

　　1.2  研究方法 3

　　1.3  研究内容及结构 4

　　1.4  研究意义 7

第2章  相关理论与文献综述 9

　　2.1  直销及直销系统 9

　　2.2  领导特质与DISC理论 15

　　2.3  组织发展 21

　　2.4  领导者特质与组织发展 25

　　2.5  本章小结 26

第3章  JK公司简介 28

　　3.1  公司发展历程 28

　　3.2  企业文化 29

　　3.3  企业使命 30

　　3.4  公司组织架构 32

　　3.5  市场运营情况及运营管理难点 33

　　3.6  本章小结 37

第4章  影响直销系统组织发展的因素分析 37

　　4.1  直销系统及其组织发展特点 37

　　4.2  直销系统组织发展中存在的问题 44

　　4.3  影响直销系统组织发展的外部因素分析 46

　　4.4  影响直销系统组织发展的内部因素分析 53

　　4.5  领导者特质在直销系统组织发展不同时期的作用 67

　　4.6  本章小结 73

第5章  直销系统领导者特质对组织发展的影响 75

　　5.1  直销系统组织发展核心要素提取 75

　　5.2  直销系统组织发展评价体系构建 82

　　5.3  直销系统领导特质对组织发展的影响分析 86

　　5.4  直销系统领导者特质对组织发展的影响模型 97

　　5.5  本章小结 98

第6章  直销系统领导者特质对组织发展的影响实证分析 100

　　6.1  直销系统领导者特质测评 100

　　6.2  各直销系统组织发展测评 102

　　6.3  直销系统领导者特质对直销系统组织业绩的影响分析 103

　　6.4  直销系统领导者特质对组织发展指数的影响分析 107

　　6.5  本章小结 110

第7章  结论 112

　　7.1  主要研究结果及结论 112

　　7.2  理论贡献及管理启示 115

　　7.3  有待进一步研究的问题 115

参考文献 117

附录  名词解释 122