托尼·巴恩斯在很长时间内致力于管理理论方面的研究并有着杰出的贡献。他曾于20世纪五六十年代在戴明博士的领导下在日本工作，后来在很多国家的许多公司里主管大量的人力资源项目，最近他在英国工作。他所提倡的方法有着超凡的魅力，曾帮助过很多组强通过采用新方法获得成功，同时，他的《领导艺术》课程在伦敦的公司经营董事协会也颇受欢迎。

    “改善”为所有组织和组织内外的人带来一些新鲜的东西：一种理念和框架，它鼓励人们不断地为工作设定更高的标准，并在客户满意度、销售额、利润等方面实现新的目标……<br>    《领导艺术改善策略：如何引导组织走向未来》在一定程序上是基于“改善”而展开的，“改善”是一个非常有用的日本企业理念，可以推动组织文化作用于西方每个行业中的大小组织，这个价值无疑已经得到了证明。<br>    《领导艺术改善策略：如何引导组织走向未来》也是基于那个长盛不衰的话题——“领导模式”，其风格、特点和相关经验相信在无数的书籍和文章中都已有有了极为详尽的研究和讨论。希望这本书可以填补这个空白。<br>    《领导艺术改善策略：如何引导组织走向未来》可以帮助你理解“改善”和领导的艺术。

    一些无能的领导者对自己和员工缺乏信心，但这些并不是他们优柔寡断的后果。罗伯特·赫勒在他的《超级领袖》一书中罗列了“新型管理”的10条标准。他写道：未来的企业领导将是：<br>    1．努力取得产品技术和工艺的领先地位。<br>    2．授予他人有效的权力，并赋之以明确的责任。<br>    3．每时每刻都在培训和教育组织中的每个人。<br>    4．领导一个管理集体，共同奋斗、相互协调、相互请教。<br>    5．把适当的角色分配给适当的人，为成功塑造高效的组织结构。<br>    6．在制定最可能实现的宏伟战略时，充分考虑到可以获得的信息。<br>    7．掌握并发展在硬性管理和软性管理方面的新技术。<br>    8．把责任、地位和奖励与第一位的绩效挂钩。<br>    9．竭尽所能，化不可能为可能。<br>    10．集中组织所有力量获得最大成功。<br>    这些要求与“改善”原则相符也并不是偶然的：“改善”型公司大多已经跻身于世界最强的公司之列(它们不仅仅是日本的公司)，采用全面质量管理的那些公司——与“改善”如此相近——其内在机制也是以员工为经营之本。<br>    在与很多企业领导商谈时，我发现他们都非常注重对员工的理解，要与员工一起工作，加大在培训和教育上的投资力度，并且给他们以权力和责任以便能获得最好的回报。“不断培训”、“挑战极限”、“信任员工”、“资源共享”等词语被不断地重复强调，以至于人们不再认为它可望而不可即，不是只有某些大型集团(大型跨国公司)才敢于一试的试验。在不同大小的公司中，领导角色及其组织规模正在发生变化。杰勒德·范登阿克总结了我听到的这些感想，他写道：<br>    “似乎还是在10年前，领导的主要职能在于不考虑对错的决策，同时指导整个组织每一层次和每个职能部门的运作。但今天的领导却让别人参与决策的过程，他们有着‘管理人’的技巧，‘以人为本’，并且能保证组织可以满足顾客、股东、员工乃至社会的要求。”<br>    ……

序<br>前言<br>致谢<br>导读<br>第一章 明天的组织将会怎样？<br>引言<br>“改善”<br>“改善”的原则<br>“改善”的工具<br>“改善”型团队的领导技巧<br>“改善”在英国<br>“改善”成功实施的要求<br>敏捷型组织<br>总结<br>第二章 明天的领导将担任怎样的角色？<br>引言<br>授权均衡<br>团队管理<br>总结<br>第三章 谁将成为明天的领导？<br>引言<br>《工作的终结》——领导的终结？<br>谁将成为明天的“文化式”领导？<br>这对领导意味着什么？<br>总结<br>第四章 明天的企业应当怎样规划？<br>引言<br>“改善”型计划的制定办法<br>战略控制<br>总结<br>第五章 西方企业怎样发展才能形成开放式领导模式？<br>引言<br>为变革做好准备<br>试验计划<br>维持<br>总结