秘书，既是专业服务业的重要方面，又是国际上最广泛的社会职业之一；秘书人才是现代服务业人才队伍中不可或缺的重要组成部分。优秀的秘书人才以其卓越的处理文书与事务的知识和能力以及良好的管理能力，为党政机关、企事业单位、社会团体提供服务，在完成辅助领导工作、综合处理相关事务、提升管理效益等方面，具有不可替代的重要作用，在促进经济社会发展过程中，扮演着重要的角色。

序<br>第一章  绪论<br>本章基本问题<br>第一节  秘书实务的范围和内容<br>一、秘书实务范围<br>二、秘书实务内容<br>第二节  秘书实务的性质与程序<br>一、秘书实务的性质<br>二、秘书实务的程序<br>第三节  秘书实务的方法<br>一、秘书管理时间、费用的方法<br>二、秘书办理事务的技巧<br>三、秘书实务操作方法<br>【案例及思考】<br>【基本知识点小结】<br>第二章  文书工作<br>本章基本问题<br>第一节  文书处理的内容和基本原则<br>一、文书处理的内容<br>二、文书处理工作的组织领导和基本原则<br>第二节  公文的行文关系和行文方式<br>一、公文的文种形式<br>二、公文的行文关系和行文方式<br>第三节  文书处理的程序和方法<br>一、收文办理程序<br>二、发文办理程序<br>三、公文立卷<br>第四节  文书归档新规则<br>一、文书归档规则的主要内容<br>二、新规则下文书归档的基本程序和方法<br>【案例及思考】<br>【基本知识点小结】<br>……