《积极管理：果断自信的管理艺术》在示范如何通过果断自信来从容处理高度紧张的情景方面极具价值。在引入公平机会、与外国同事和客户共事上也给出了许多有益的方法。在竞争激烈的商业环境中，果断自信的方法会让你达到最佳状态，而且可以让你以积极肯定的方式处理问题。通过创新交流、卓越的领导力、良好的人员管理和出色的谈判技巧，你会展现出从未过的一面。<br>    学会处理以下各项技能是做好管理工作的关键。<br>    谈判、在会议中陈述己见、解决冲突、平息怒火、就艰难的决策进行沟、执行有争议的政策、坚持自己的立场、消除冲突、跨文化管理。

前言<br>第一部分<br>第1章 概述<br>第2章 方法<br>第3章 融会贯通：果断自信技巧的综合演练<br>第二部分<br>第4章 会议<br>第5章 高度紧张情形中的管理<br>第6章 领导力<br>第7章 应对批评和赞扬<br>第8章 平等机会中的果断自信以及跨文化管理<br>第9章 果断自信的综合演练<br>后记<br>致谢