3.层次分明鞭辟入理——报告正文
正文是公关调查报告的主体和精华，它由确凿材料和典型事例组成。这里所说的“材料”和“事例”不是简单的原封不动的现实的反映，而是对现实的适当的分类加工，并围绕主题有层次、有步骤地表达出来的。因而调查报告的正文部分最讲究层次、条理、段落等环节。
根据公共关系调查的形式及所获内容的不同，正文部分主要有两类写法：
一种是通过对调查量表的统计，根据民意调查情况的分析和综合数据而写成的公共关系调查报告的正文。一般情况下，公共关系调查报告的正文往往由不同的调查项目及项目下的不同内容构成不同段落。各项目名称就成为段落的小标题。段落内容就是对这些项目问题的解释和回答。为了使说明更丰富、有力，可以选用典型材料，如“××人对某个问题选××答案，并如是说……”。具体形象生动的典型材料便于读者了解和理解抽象的观点、结论。采用这种写法，可以在对每段落小结的基础上，再综合归纳各层次问题，既突出中心，画龙点睛，又层层推进，自然收尾。因此，它有层次清晰，观点明确的优点，便于既分析又综合。
[例]总结民意需求调查量表，调查报告的正文可以按这样的格式写：
“现将调查结果公布如下：
性别构成；
年龄构成；
文化程度构成；
职业分布；
综上四项所述，该项公共关系活动的主要公众构成状况如下：……”（这是对调查对象本身基本情况调查的总结）
“对这一公共关系活动的看法：……
公众来信如是说……”（这是典型材料的运用）
“改进建议：……”（这是正文的最重要的部分）
还有一种是对那些采用访问、座谈、追踪等方式获得的公共关系调查材料进行回忆、复述、分析、整理而写成的公共关系调查报告的正文。它的撰写往往根据事物发展的顺序，或列具体标题陈述问题，或按发展层次解剖过程。它本身叙述较多，典型材料单独使用不多，或者干脆不用，或者把举例掺杂在对事件本身的叙述、分析和评论中。这类报告多—为经验教训的分析总结报告，典型事件的追踪调查报告，专业研究中的案例解剖报告。它比较侧重于事情的来龙去脉，由浅入深，层层分析，逐题研究，对一个特定问题的剖析轮廓清晰、结构合理。专题调查报告多采用此种形式。
特别值得一提的是，通常正文部分由这样一个思路构成。
现状怎样（陈述）；
现状的优势与劣势（分析）；
优势预示的潜力和发展潜能（研究）；
改变劣势的防范手段与改进措施建议；
发展前景预测和憧憬（调查的要求与目的，调查报告的根本观点）。
……
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