《用好策略做对事》：
在与同事交谈中，有些方式和习惯不受欢迎，容易招致“万人烦”，必须努力克服和改正。比如：（1）喋喋不休，独占谈话时间
许多人在与同事交谈中，总将自己放在主要位置，自始至终一人独唱主角，喋喋不休地推销自己，滔滔不绝地诉说自己的故事。有个名人说过，漫无边际的喋喋不休无疑是在打自己付费的长途电话。这样不但不能表现自己的交谈口才，反而令人生厌。“一言堂”不能交流思想，不能增进感情。交谈时应谈论共同的话题，长话短说，让每个人都充分发表意见，留心别人的反应，这样才能融洽气氛，众情相悦。正如亚历山大?汤姆所说：“我们谈话就像一次宴请，不能吃得很饱才离席。”（2）尖酸刻薄，喜欢和人抬杠
言谈交际中有时免不了与同事争辩，但善意、友好的争辩更能增进彼此间的了解，活跃交际环境，起到调节气氛作用，有时一场精彩的争辩会令人荡气回肠，齐声喝彩。但是尖酸刻薄、烽烟四起的争辩会伤害人，导致心情不爽、望而生叹、敬而远之。因为尖刻容易树敌，只要我们想一想，如果你说了一句话之后出现四面楚歌、群起而攻之的局面，自己的处境就可想而知了。
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