第一章 表现自己的诚实
本章序言
1 利用自己的缺点来表现自己诚实的方法
2 比起隐瞒无知，坦白无知更可以得到别人的信赖
3 能说会道，对诚实的表现是不利的
4 说有把握的话，但不让人感到是强加于人的方法
5 让别人相信没有把握时的“断定说法
6 让别人等待，但不要让別人着急的联络方法
7 珍惜工作表现为珍惜工具
8 让10万日元的信任增长成1亿日元的信任的方法
9 即使是突然的电话，也能给对方喜悦的第一句话
10 等待别人是表现自己诚意的绝好机会
11 干息对方的怒气，进而取得优胜的谢罪方法
12 与其辩解以挽回犯错误的坏名声．不如采取修复行动
13 把别人的反感转变成好感的说话方法
14 每个人的理解速度不同，向许多人说话时的“诚意讲话法
15 对给自己添麻烦的人，会产生不信任感，把这种不信任感变成信赖感的诚表达法
16 提高部下的忠诚度，大错小错区分责备的方法
17 垫上伙食费，即使是一次，也是表现诚实的证据
18 对于对方的不信任，以“像我这样的人”打头炮的一种方法
19 正在生气的对方，接受反论的机会效用
20 看似是反抗上级的反对意见的说法
21 认真回答对方提问的“提问反复法
22 重复命令，能给对方安心感和信赖感
23 让对方握有主导权的反论提出法
24 与其用“想说”，不如用“请允许我问一下”听起来谦逊有礼
25 上司，注重打听职员的“非正式信息”
26 即使晚上和上司去喝酒，作为职员，第二天早上，也要准时出勤
27 是否遵守在酒席上许下的承诺，是诚意的一个标志
28 “无论什么都自己做”的态度。与其说是责任感，不如说给人留下了没有合作精神的印象
29 向陷入困境的人表达诚意，最好先做一个听众
30 休息日的拜访，能够强调自己诚意的服装术
31 向男侍者等立场弱的人表现诚实态度的“意识
32 关怀不在场的第三者，能表现出自己深厚的情意
33 过分的兴奋很容易暴露自己缺乏信心
34 听别人讲话时。抱着胳膊成了拒绝别人的围墙
35 向女部下表达期待感的“刺激疗法
36 除“甜言蜜语”外对女性表达好感的殷勤照顾
37 对于女性，偶尔带有强行性的邀请，能够给人留下靠得住的印象
38 初次见面，通过坐姿来认清对方是否是诚实
39 自谦就等于尊敬别人
第二章 表现自己的爽朗
本章序言
40 主动打招呼，可以表现自己性格的开朗
41 影响整个会面印象的“结束语”
……
第三章 表现自己的诚意
第四章 表现自己的亲切
第五章 表现自己的能力
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