在人类文明高度发展的当代社会，尽管科学技术不断突飞猛进，但我们在大自然与复杂人性面前依然渺小。进入21世纪以来，从自然灾害到公共卫生事件，从突发事故到社会安全事件，此起彼伏的危机事件不但给社会稳定与安宁带来了巨大挑战，更给危机管理工作带来了空前考验。在危机管理中，心理与社会支持作为应对危机的重要环节，能够在缓解心理创伤、重塑社会秩序、提升社会凝聚力和韧性方面发挥关键作用。本书从整合视角出发，既通过实证研究深入考察了危机事件对个体和群体的影响以及心理与社会因素对危机事件的影响，又基于前沿文献系统探讨了危机管理中的心理与社会支持的理论框架与实践应用，还结合真实案例具体介绍了心理与社会支持在危机管理中发挥的积极作用。对于心理与社会支持体系的建设，不仅能够响应民众在危机中与危机后的多方面需求，有利于灾后重建与恢复，还能展现一个国家的综合实力与人文关怀。本书可为政府决策者、公共管理者、心理学及社会工作领域的专业与非专业人士提供重要参考与启示，并有助于推动我国危机管理体系的完善与发展。

1 绪论
1.1 危机
1.2 危机管理
1.3 危机管理中的心理与社会支持
第一编 基础研究
2 危机事件中个体心理与行为特征研究
2.1 危机情境下个体的秩序需求
2.2 自然灾害中的政府信任与民众风险感知
2.3 信息特征及信任度对暴恐事件风险感知的影响
3 心理与社会因素对危机事件的影响
3.1 道德判断在群体性事件中的作用
3.2 系统合理化对集群行为的影响
3.3 优势/弱势群体对不公平对待的威胁敏感性差异
4 危机事件的消极影响及应对
4.1 危机中的阴谋论
4.2 危机情景传播理论
4.3 危机中谣言采信的心理机制及政府应对策略
第二编 应用研究
5 危机管理中的心理与社会支持概述
5.1 危机管理中心理与社会支持的概念框架
5.2 危机管理中心理与社会支持的主体
5.3 心理与社会支持体系的构建
6 心理与社会支持的阶段及流程
6.1 心理与社会支持的不同阶段
6.2 心理与社会支持的具体流程
6.3 心理与社会支持的培训
6.4 心理与社会支持的内容与要素
7 不同类型危机中的心理与社会支持
7.1 自然灾害中的心理与社会支持
7.2 事故灾害中的心理与社会支持
7.3 社会安全事件中的心理与社会支持
7.4 公共卫生事件中的心理与社会支持
第三编 操作原则与实施指南
8 危机管理中心理与社会支持的基本原则
8.1 IASC的心理与社会支持原则
8.2 其他机构或团体提出的心理与社会支持原则
8.3 构建我国心理与社会支持的基本原则
9 危机管理中心理与社会支持的实施指南
9.1 跨领域的共同职能及其措施
9.2 不同领域的心理与社会支持功能及其措施
9.3 特定部门的社会支持功能及其措施
10 心理与社会支持的方法与工具
10.1 针对个体或团体的支持技术
10.2 针对特定群体的心理与社会支持
10.3 危机管理中心理与社会支持的工具
附录
附录1 《国家突发公共事件总体应急预案》
附录2 《浙江省突发公共事件心理危机应急干预行动方案》
附录3 《紧急心理危机干预指导原则》
附录4 《灾后不同人群心理卫生服务技术指导原则》
附录5 《欧洲创伤后压力研究网络指南》
附录6 《灾害或重大事故受害者的心理与社会及精神健康需求应对指南》
附录7 《非专业咨询：培训师手册》
参考文献