龚阿玲，中华人民共和国国史学会光明读书会华东部主任，《长三角》杂志社企业家理事会常务副理事长，海尔智家产业顾问。华中科技大学机械工程系学士、（美国）南加州大学马歇尔商学院MBA。长期致力于推动组织品牌系统塑造，以及人才系统工程、产业系统工程等领域探索，在创业、金融、公益等领域拥有丰富实践经验。1990年在深圳参与创建并管理中国大陆第一家麦当劳餐厅；曾担任中国工商银行、英国渣打银行、澳洲联邦银行等跨国金融机构的高管。

主要著作：《智慧妈妈财商课》入选国家新闻出版署“2022年农家书屋重点出版物推荐目录”。主要译作：《创业领导力》（普林斯顿大学Derek Lidow教授著），《正向团队的力量》（世界著名励志大师Jon Gordon著），《数字化商业模式》（麻省理工学院商学院信息系统研究中心主席Peter Weill教授著）。

《爱上海尔》一书讲述了海尔集团从1984年负债累累的一家集体小厂，逐步蜕变为全球12万+创客、全球拥有“灯塔工厂”数量最多、15年蝉联全球大型家电品牌零售量第一的集团企业，并基于系统观念进行世界产业系统工程最前沿探索的非凡历程。全书围绕六大核心板块，深刻剖析了海尔的成长轨迹与独特文化。这家被物联网之父凯文·阿什顿称赞为“我见过的在物联网方面做得最好、准备得最彻底的企业”，从初创的筚路蓝缕，到面对挑战时的勇敢跨越，直至走向世界舞台，每一步都彰显了智慧与坚韧。

书中翔实、细致地描绘了海尔如何通过构建开放协同的生态系统，实现资源高效整合与优化配置，持续走向世界舞台中央，并凭借卓越品牌形象与创新营销策略，在全球市场上赢得广泛赞誉和信赖。尤为引人注目的是，海尔独创了“人单合一”的管理模式，将员工与用户需求紧密相联，极大地激发了员工的创新活力，促进了组织与员工及外部生态主体的共赢进化。

第一章

海尔的发展历程

003 一、名牌战略阶段 创电冰箱行业的名牌（1984—1991）

008 二、多元化战略阶段 成为中国家电第一品牌（1991—1998）

013 三、国际化战略阶段 创出世界级的中国品牌（1998—2005）

017 四、全球化品牌战略阶段 建立全球最大的家电品牌集群（2005—2012）

021 五、网络化战略阶段 从制造企业转型为孵化创客的平台 （2012—2019）

025 六、生态品牌战略阶段 成为引领全球的物联网生态品牌（2019 年至今）

第二章

海尔的生态布局

032 一、聚焦三大板块，以无界生态共创无限可能

044 二、原创科技驱动，领航生态品牌高质量发展

046 三、彰显企业担当，全面推进绿色可持续发展

049 四、向物联网生态企业迈进

第三章

海尔的全球创牌

052 一、创造世界级品牌

054 二、国内市场 打造三级品牌体系，创造最佳用户体验

057 三、国外市场 坚持“三步走”战略，走难而正确的路

第四章

海尔的“人单合一”

072 一、物联网时代呼唤新的商业模式

073 二、什么是“人单合一”

077 三、“人单合一”的生态系统

079 四、走向世界的“人单合一”

085 五、“人单合一”的自进化：从1.0 到2.0

第五章

海尔的创新之道

092 一、海尔模式的理念创新

092 融入永恒活火的“人单合一”／张瑞敏

113 复杂性与“人单合一”体系／布莱恩·阿瑟

120 “人单合一”模式创造美好生活／丹娜·左哈尔

126 二、海尔模式的组织创新

126 链群合约诠释量子组织，开创生态经济体系／张瑞敏

147 专访周云杰：追求人的价值最大化，提升员工幸福感／爱德华多·布劳恩

156 机制设计是理论，“人单合一”是实践／埃里克·马斯金

160 动荡时代的领导力／加里·哈默

166 三、海尔模式的技术创新

166 全球最多！海尔10 座灯塔工厂点亮智能制造全球坐标

170 “灯塔工厂”探路工业未来／杨光

第六章

我与海尔

178 一、共创共赢篇

178 有一种致敬／樊泽顺

182 我与海尔共成长／何伊凡

185 国民共进，绿潮奔涌——中核与海尔携手的新能源之旅／干弈

187 志合者，不以山海为远／吉训明

188 领投A 轮融资，上海城投控股与海尔共创共赢／上海城投控股股份有限公司

189 天道酬勤不忘初心，海纳百川向前行／于晓宁

191 构建“产学研用”新生态，以青春创造无限可能／中国物流学会

193 如鹏展翅，与海共荣／张冬明

195 二、砥砺前行篇

195 卡泰驰：让“牛哥”变成“牛群”／曹伟强

197 创业创新，永不止息／陈录城

201 以海尔创业精神带动一个新西兰标杆品牌转型／ Daniel Witten-Hannah

205 “智爱”无界，创赢未来／丁来国

208 活火于心，坚定前行／杜毅林

211 踏着时代节拍，我与海尔共成长／管江勇

215 “鲤鱼”找到了“龙门”／侯永顺

217 与海尔共赴转型与创新之旅／ Kevin Nolan

222 用赤诚与梦想奋战上海滩／李计坤

225 海外入“海”，乘风破浪／李建武

228 为海尔的40 岁喝彩／李攀

230 做一名坚定的探路者／李晓峰

232 从跟跑到领跑／刘占杰

233 以科技之力奋进拼搏／鲁效平

234 做大健康产业医疗服务的坚定探路者／沈旭东

236 关于“休克鱼”的故事／舒海

238 风雨40 载，我与海尔共成长／宋玉军

242 我在海尔向三类人学习／孙丹凤

245 永远离用户更近一点／王晓强

248 藏地筑基石，真诚架桥梁／王志伟

249 在海尔，努力成为一团活火／吴勇

253 深植海尔沃土，探寻无限可能／夏涛

256 干市场就是打桩，每一下都要脚踏实地／肖隆彬

259 从工厂实习生到 “青岛大工匠”／徐传洲

261 “创”出现在，“新”造未“莱”／徐俊

262 一场品牌的翻身仗／杨光

265 以感恩之心服务客户，真诚到永远／姚群

267 我的海尔转型之路／张政汇

269 在海尔，最好的成长就是承担／赵弇锋

273 在海尔，我成为更好的自己／赵宇

275 三、匠心服务篇

275 我想要一个更有幸福感的家／戴蓝

276 海纳云助力实现从“治水”到“智水”／合肥经开区建设发展局

277 郯城依托卡奥斯工业互联网平台实现高质量发展／山东郯城

278 海创汇拨回了我们的暂停键／孙雷蒙

279 携手卡奥斯工业互联网打造数字新引擎／延长石油集团信息中心

280 四、寄语未来篇

280 跟着时代走，让别人说去吧／张瑞敏