第一章 中国商旅一枝独秀
第一节 差旅行业前尘往事
2000—2010年业态对差旅管理的影响
第二节 企业差旅今生今事
2011—2023年推动行业优化
第三节 企业人看市场
一、国内和国际市场环境的区别
二、因公出差与个人旅游的区别
第二章 管理初心方寸
第一节 企业管理概述
一、企业管理的作用
二、企业内部控制管理
第二节 初见|差旅管理
一、概述
二、差旅业务基础
第三节 差旅基础知识
一、必备知识与技能
二、如何自我培养
第四节 差旅管理基础
一、差旅集中管理
二、财务管理与审计
三、差旅成本构成
第三章 管理进阶
第一节 管理进阶与业务闭环
第二节 企业常见管理方式
一、以财务管理为主
二、注重自由度和感受
三、追求结果与效果
第三节 目标设定与管理思路
一、企业对差旅管理的要求
二、涉及的管理内容
三、管好选对，从这里入手
第四节 差旅管理能给企业带来什么
一、差旅管理的价值
二、差旅管理者的价值
第四章 差旅采购管理与供应链建设
第一节 实物采购与差旅采购的区别
一、差旅采购的特点
二、差旅采购管理的主要内容
第二节 资源品类与合作方式
一、差旅产品的品类
二、合作方式
三、采购方式
第三节 企业差旅|供应商与供应链管理
一、差旅供应商选择与管理
二、供应链建设与管理
第四节 差旅集采|破局
第五章 精耕细作差旅服务
导言
第一节 服务付费与期望值
一、服务关键点
二、非标业务是服务重点
第二节 服务管理之路
一、服务效果|成因及背后
二、服务人员的自我建设
三、服务团队建设
第六章 差旅管理系统
第一节 差旅管理系统介绍
一、主要作用
二、主体结构
第二节 差旅管理自动化建设
一、阶段性管理目标与系统建设
二、现象解析
第三节 云开|星光
一、知己|企业自身情况复盘
二、知彼|看市场
三、后系统时期的提示
第四节 月明|正传
一、差旅系统I功能详解
二、差旅系统选型定品
三、建设实施与上线筹备
总结 新征程
第七章 差旅管理数据分析与应用
第一节 从报表、报告到应用
第二节 差旅数据的应用思路
一、目标思路
二、需求与用途
第三节 数据分析案例
一、差旅成本
二、企业差旅标准的合理化评估
第八章 企业关切的十问“实”答
第一节 价格挑战如何破局
第二节 评估差旅合规的标准是什么
第三节 如何评估差旅标准设定是否合理
第四节 企业如何选择差旅系统
第五节 中小企业如何进行差旅管理
第六节 为何订好的酒店，还会出现入住障碍
第七节 如何防止集采机票被套现问题
第八节 怎样选择机票供应商
第九节 差旅集采能否强制收口
第十节 后系统时代，还能做些什么
一、差旅管理
二、系统管理
三、数据管理
四、共创与价值呈现
第九章 企业诉求与行业优化
一、合规性
二、行业待优化
结语 “未完成”的乐章
展开
