第一章 分支行行长应具备的素质品格及工作能力
第一节 分支行行长履职现状分析
第二节 分支行行长应具备的品格
第三节 分支行行长应具备的工作能力
第二章 分支行主要经营管理思路
第一节 主要经营管理思路框架
第二节 主要经营管理思路要点
第三节 主要经营管理思路实践
第三章 围绕客户从哪里来，找准渠道扩规模
第一节 加强获客渠道建设，实现精准有效获客
第二节 充分运用信贷产品，打通存款获客渠道
第三节 做实网格公私联盟，全面夯实客户基础
第四节 强化人员培训组合，有效赋能拓客建设
第四章 围绕客户如何服务，形成合力提效能
第一节 树立正确服务理念，形成优质服务意识
第二节 强化岗位职责分工，提升有效服务能力
第三节 完善监督评价机制，确保服务质效实现
第五章 围绕风险如何防控，找准方法夯基础
第一节 合规风险防控要点
第二节 信用风险防控要点
第三节 操作风险防控要点
第四节 声誉风险防控要点
第五节 安全风险防控要点
第六节 案件防控防控要点
第六章 围绕效益如何提升，找准途径增效益
第一节 分支行效益管理主要问题
第二节 分支行做实收益的管理措施
第七章 围绕机制如何优化，激发潜能生动力
第一节 分支行激励机制现状
第二节 分支行激励机制逻辑分析
第三节 分支行优化激励机制措施
第八章 围绕文化如何建设，找准方向聚合力
第一节 分支行文化建设意义
第二节 分支行文化建设要点
第三节 分支行文化建设途径
第九章 围绕党建如何引领，找准要点促发展
第一节 分支行党组织党建工作现状
第二节 分支行党组织党建工作要点
第三节 分支行党组织党建工作思路
后记
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