第一章 知识产权信息服务概述
一、基本概念
（一）知识产权
（二）知识产权信息
（三）知识产权服务
（四）知识产权信息服务
（五）知识产权信息服务体系
二、国际主要经济体知识产权发展态势
（一）专利态势
（二）商标申请态势
三、我国知识产权发展战略
（一）全面推进知识产权强国战略
（二）强化知识产权工作
（三）全面布局知识产权信息服务
（四）将图书情报机构纳入知识产权信息服务体系
第二章 国内外图书馆知识产权信息服务
一、我国知识产权信息服务开展情况
（一）我国知识产权信息服务业整体情况
（二）国家知识产权公共服务网络
（三）公共图书馆知识产权信息服务
（四）高校图书馆知识产权信息服务
（五）科技信息情报服务机构
（六）其他知识产权信息服务机构
（七）我国知识产权信息服务存在的不足
二、国外公共图书馆知识产权信息服务情况
（一）主要国家的公共图书馆知识产权信息服务情况
（二）国外知识产权信息服务的特点
（三）国外知识产权信息服务的启示
第三章 公共图书馆知识产权信息服务设计
一、公共图书馆参与知识产权信息服务背景
（一）公共图书馆是我国知识产权信息服务网络的重要组成部分
（二）公共图书馆在国家知识产权信息服务体系中的定位
（三）开展知识产权信息服务对公共图书馆的意义
二、公共图书馆知识产权信息服务体系建设原则
（一）以需求为导向，分层分步深化服务
（二）加强整合资源，注重团队建设
（三）强化品牌宣传，增强品牌影响力
（四）推动行业发展，促进协作共建
三、服务需求
（一）决策机构需求
（二）知识产权管理部门需求
（三）以文化和旅游主管机关为代表的政府部门需求
（四）各级各类工业园区管理与决策需求
（五）创新创业群体需求
（六）知识产权代理机构需求
（七）图书馆业界需求
（八）社会公众需求
四、服务内容
（一）知识产权信息公共服务
（二）知识产权信息增值服务
（三）延伸服务
五、服务界面
（一）线下服务界面
（二）线上服务界面
（三）综合性服务界面
第四章 公共图书馆知识产权信息服务保障与管理
一、服务保障
（一）顺应法律与国家政策规划要求，建立相关政策体系
（二）健全制度
（三）服务能力建设
（四）以学术研究保障公共图书馆知识产权信息服务可持续发展
二、服务管理
（一）管理制度的建设与落实
（二）业务标准的拟定与遵循
（三）服务评价
（四）服务宣传与推广
三、业务规范
（一）服务标准规范是开展知识产权信息服务的重要基础
（二）我国知识产权信息服务标准与规范出台情况
四、公共图书馆知识产权信息服务体系结构
第五章 国家图书馆知识产权信息服务
一、国家图书馆知识产权信息服务现状
（一）服务发展历程
（二）服务内容与形式
（三）国家图书馆开展知识产权信息服务的优势
（四）国家图书馆知识产权信息服务的不足
二、开展知识产权信息服务对国家图书馆的重要意义
三、国内外知识产权信息服务实践对国家图书馆的启发
（一）应充分发挥国家图书馆的作用
（二）做好国家图书馆知识产权信息服务的顶层设计
第六章 国家图书馆知识产权信息服务体系建设
一、国家图书馆知识产权信息服务体系目标
二、国家图书馆知识产权信息服务体系建设举措
（一）确定重点用户及其服务需求
（二）充分挖掘、拓展系统化的服务界面
（三）分段分层推出多样性的服务与产品
（四）构建强有力的服务保障能力
（五）打造全覆盖的服务界面
（六）服务管理
三、服务体系建设指导下的知识产权信息服务
（一）促进知识产权文化传播
（二）开展多种形式的知识产权信息咨询服务
（三）推动公共图书馆知识产权信息服务能力提升
四、国家图书馆知识产权信息服务体系建设总结
（一）体系建设整体效果
（二）知识产权信息服务体系建设中存在的问题
（三）未来的建设与发展方向
附录A 知识产权信息公共服务主干网络节点
附录B 高校国家知识产权信息服务中心名单
附录C 2021-2023年度国家知识产权信息公共服务网点备案单位名单
附录D 在华技术与创新支持中心（TISC）
附录E 知识产权中介机构调查问卷
附录F 国家图书馆读者服务规范——社会教育拓展
附录G 国家图书馆馆藏文献复制证明业务规范
附录H 国家图书馆商标或品牌信息查证业务规范
附录I 国家图书馆知识产权信息服务管理办法（试行）
附录J 国家图书馆举办会议、展览、培训、讲座相关活动规定
附录K 国家图书馆举办会议、展览、培训、讲座相关活动备案表
附录L 国家典籍博物馆展览暂行管
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