本书以绩效改进的发展史为切入点，让读者理解绩效改进的相关背景知识和概念，解释什么是绩效改进，绩效改进是如何演进的，目前有哪些相关的学术组织，行业位置如何等基础知识；进的分析手段、理论方法和改进措施为主线，为读者呈现绩效改进的全貌，比如绩效改进的分析过程、重点，基本思想和技术方法，保证措施有效实施的模式与方法，如何做好变革管理等。并在绩效管理、绩效改进中引入教练技术，通过对教练技术的介绍，分别了解其发展历史、经历的发展阶段、关键重点以及其在绩效管理中的实际运用。同时，本书以实际工作案例分析，帮助读者理解分析框架、方法手段和改进措施，呈现教练技术的灵活运用。