前言
理论篇
第一部分 概述
第一章 配电网基础
第一节 配电网
第二节 配电网主要设备
第三节 配电网结构
第四节 配电可靠性
第二章 配电自动化基础
第一节 配电自动化基本概念
第二节 配电自动化主站、终端运行要求
第三节 配电自动化保护定值管理
第四节 配电自动化系统网络安全防护
第三章 配网调度控制基础
第一节 配网调控综述
第二节 配网调控常用术语
第三节 配网调控相关法规
第四章 电能质量基础
第一节 电能质量基本知识
第二节 电能质量管理
第三节 电能质量监测及调控
第四节 电能质量经济性评估
第五章 配网运营管控基础
第一节 状态监测及主动预警业务
第二节 非抢修业务
第三节 主动抢修业务
第六章 供电服务指挥基础
第一节 供电服务指挥平台介绍
第二节 供电服务指挥停电信息报送
第三节 供电服务指挥主动抢修
第四节 供电服务指挥网格化抢修
第七章 供电优质服务
第一节 配电自动化的自愈技术
第二节 带电合环及解环
第三节 网格化抢修
第四节 抢修工单
第五节 主动工单
第六节 供电服务指挥关键指标及评价考核
实践篇
第二部分 配电二次运维
第八章 配电自动化主站
第一节 配电自动化系统主站总体要求
第二节 系统架构
第三节 平台服务功能
第四节 配电运行监控功能
第五节 配电运行状态管控功能
第九章 配电自动化通信
第一节 配电自动化业务特性分析
第二节 通信网络选择技术原则
第三节 系统典型结构及边界
第四节 通信通道安全防护
第十章 配电自动化终端
第一节 配电自动化智能终端基本要求
第二节 配电自动化智能终端功能要求
第三节 配电自动化智能终端性能要求
第十一章 配电自动化安全管理
第一节 系统安全防护要求
第二节 主站安全防护要求
第三节 终端安全防护要求
第四节 配电自动化系统网络安全监控平台
第十二章 配电自动化保护定值管理
第一节 配电线路保护配置及整定原则
第二节 配电网线路自愈开关保护整定
第三节 保护定值管理流程
第十三章 配电自动化图模异动管理
第一节 设备异动的定义及基本要求
第二节 图模异动流程
第三节 图模管理规范
第三部分 配网调度控制
第十四章 配网调度计划、运行方式管理
第一节 配网调度范围
第二节 配网调度计划检修
第三节 配电网运行方式编制与管理
第十五章 配电网设备投运、退役管理
第一节 配电网设备投运管理要求
第二节 配电网设备退役管理要求
第十六章 配电网监控管理
第一节 配电网监控管理作用
第二节 配电网智能监控管理系统
第三节 软件模块功能
第十七章 配电网故障处置管理
第一节 配电网接地方式
第二节 单相接地故障及其处理技术
第三节 相间短路故障及其处理技术
第十八章 配电网调度系统网络安全管理
第一节 典型网络结构
第二节 安全分区
第三节 分区、边界安全防护策略配置
第四节 典型业务功能安全防护
第四部分 配网运营管控
第十九章 配网智能巡检管控
第一节 巡视设备覆盖情况
第二节 智能巡视巡检职责
第三节 管控要求
第四节 作业办法
第二十章 配电变压器异常管控
第一节 异常配电变压器概况
第二节 异常配电变压器职责
第三节 异常配电变压器管控内容及协同工作机制
第四节 异常配电变压器业务标准及要求
第二十一章 95598抢修业务管控
第一节 95598故障报修概述
第二节 95598故障报修工单类型
第三节 95598故障报修业务流程及规范
第二十二章 95598非抢修业务管控
第一节 投诉业务处理规范
第二节 一般诉求业务处理规范
第二十三章 业扩报装业务管控
第一节 职责
第二节 业扩流程环节管控
第三节 业扩现场服务管控
第四节 供电企业办理用电报装业务的环节和时限目标
第五节 高压业扩报装
第六节 低压业扩报装
第二十四章 其他业务管控
第一节 重要服务事项报备
第二节 95598知识库维护
第五部分 供电服务指挥
第二十五章 配网抢修指挥管理
第一节 配网抢修指挥
第二节 停送电信息报送
第二十六章 网格化属地管理
第一节 职责分工
第二节 主动抢修管理
第三节 网格化服务渠道客户诉求业务管理
第四节 工单管理
第五节 11类网格化工单处理规范及流程图
第二十七章 供电服务提升合规管理
第一节 供电服务质量管控手段
第二节 供电服务指挥考核
展开
