本书基于消费者视角,以微信公众号为例,对自媒体的品牌社交与影响力的关系进行研究。本书在借鉴国内外研究成果的基础上,将社会学中公域和私域的分类引入到自媒体品牌营销领域,将传播学中多渠道传播的思想融入自媒体品牌传播领域,指出自媒体的品牌社交是以品牌个性为基础,以打造自媒体品牌为目的,通过满足消费者对品牌的信任,提高自媒体的传播力、忠诚度和盈利能力,进而提升品牌影响力的行为过程。因此,本项研究以使用与满足理论为理论基础,构建了品牌社交对品牌影响力作用的结构模型,并分析其作用路径。
本书运用了“理论研究-模型构建-实证研究”的规范方法,主要探讨了五大核心问题:自媒体的品牌特征和社交特征、品牌社交的维度、品牌影响力的维度、品牌社交对品牌影响力的作用机制、“品牌社交-品牌信任-品牌影响力”的模型构建以及模型验证。针对上述研究重点,本书运用了文献研究法、扎根理论研究法、问卷调查法和实证检验等方法进行研究。
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