本书结合实际案例对中国质量协会发布的《质量管理小组活动准则》（T/CAQ 10201—2016）和《质量管理小组活动准则》（T/CAQ 10201—2020）进行了系统、详细的比较和阐述，并对给出的三个质量管理小组活动成果案例进行了点评。通过阅读本书，读者能够了解《质量管理小组活动准则》（T/CAQ 10201—2020）的变化点并与时俱进地开展质量管理小组活动，进而更好地解决各种质量管理问题。通过掌握新准则，适应新要求，从而进一步提升质量管理水平。 本书适合企事业单位的生产管理人员、技术人员、质量管理小组成员及质量管理相关人员阅读。

前言
第1章 2020版准则综合解读及常见问题（结合实例）
1.1 引言变化点
1.2 质量管理小组准则变化点
1.3 附录变化点
第2章 质量管理活动中常用的统计方法（结合实例）
2.1 常用统计方法简介
2.2 分层法
2.3 调查表
2.4 排列图
2.5 头脑风暴法
2.6 亲和图
2.7 因果图
2.8 树图（系统图）
2.9 关联图
2.10 水平对比法
2.11 流程图
2.12 PDPC法
2.13 简易图表
2.14 直方图
2.15 散布图
2.16 控制图
2.17 优选法
2.18 正交试验设计法
2.19 矩阵图
2.20 箭条图
第3章 质量管理小组成果整理、发布与评审
3.1 QC小组活动成果的整理
3.2 QC小组活动成果的发布
3.3 QC小组活动成果的评审
第4章 案例解析
4.1 问题解决型课题成果解析（自定目标课题）
4.2 问题解决型课题成果解析（指令性目标课题）
4.3 创新型课题成果解析
参考文献