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引言　复盘是每一个高手的必备基本功

第一部分　概念篇　　/ 001
第 1 章　复盘的基本概念　　/ 003
1．1　复盘是什么　　/ 003
1．2　复盘与其他学习方法的异同　　/ 006
1．3　复盘的价值和意义　　/ 008
1．4　复盘的应用场景　　/ 013
本章小结　　/ 017
本章知识点思维导图 　　/ 018

第 2 章　团队复盘法简介　　/ 019
2．1　团队复盘法是什么　　/ 019
2．2　不同的复盘方法　　/ 020
2．3　复盘的 5 个段位　　/ 022
本章小结　　/ 035
本章知识点思维导图 　　/ 036

第二部分　方法篇　　/ 037
第 3 章 　团队复盘法第一步：成败认定　　/ 039
3．1　成败认定的前提：梳理目标　　/ 041
3．1．1　重新理解目标　　/ 042
3．1．2　复盘时如何写目标　　/ 048
3．2　成败认定如何做　　/ 050
3．2．1　回顾目标　　/ 050
3．2．2　评估目标的实现程度　　/ 053
3．2．3　确认本次复盘会的目标　　/ 058
3．3　成败认定在复盘中的意义和价值　　/ 062
3．4　常见问题和难点　　/ 063
3．5　案例应用　　/ 073
工具箱　　/ 075
本章小结　　/ 082
本章知识点思维导图　　/ 083

第 4 章 　团队复盘法第二步：场景还原　　/ 085
4．1　场景还原在复盘中的价值　　/ 085
4．2　场景还原如何做　　/ 088
4．2．1　什么是“事实”，什么是“判断”　　/ 088
4．2．2　场景还原的 2 个姿势　　/ 089
4．3　常见问题和难点　　/ 101
4．4　案例应用　　/ 107
工具箱　　/ 111
本章小结　　/ 115
本章知识点思维导图　　/ 116

第 5 章　团队复盘法第三步：得失分析　　/ 117
5．1　得失分析在复盘中的价值　　/ 117
5．2　重新理解得失分析　　/ 126
5．2．1　得失分析关注下一次如何做　　/ 126
5．2．2　得失分析考验的是大脑的认知能力　　/ 127
5．3　得失分析如何做　　/ 131
5．3．1　深度思考 1：提出好问题　　/ 131
5．3．2　深度思考 2：学会萃取最佳实践　　/ 140
5．3．3　深度思考 3：运用五层阶梯思考法　　/ 149
5．4　常见问题和难点　　/ 160
5．5　案例应用　　/ 163
工具箱　　/ 166
本章小结　　/ 169
本章知识点思维导图　　/ 170

第 6 章 　团队复盘法第四步：总结提炼　　/ 171
6．1　总结提炼在复盘中的价值　　/ 171
6．2　总结提炼如何做　　/ 174
6．2．1　如何提炼团队共识　　/ 174
6．2．2　如何布置后续工作　　/ 175
6．2．3　如何沉淀团队知识资产　　/ 178
6．2．4　复盘何时结束　　/ 181
6．3　常见问题　　/ 183
6．4　案例应用　　/ 184
工具箱　　/ 185
本章小结　　/ 188
本章知识点思维导图　　/ 189

第三部分　实操篇　　/ 191
第 7 章　如何准备复盘会　　/ 193
7．1　确定复盘方向　　/ 193
7．2　选择复盘形式　　/ 198
7．2．1　时间维度　　/ 199
7．2．2　受影响的主体　　/ 200
7．3　明确复盘角色　　/ 205
7．4　设计复盘流程　　/ 207
7．5　其他复盘前的准备工作　　/ 210
7．5．1　动员参与复盘　　/ 210
7．5．2　布置复盘任务　　/ 212
工具箱　　/ 215
本章小结　　/ 218
本章知识点思维导图　　/ 219

第 8 章　复盘的关键是做好引导　　/ 221
8．1　引导师的职责与能力要求　　/ 221
8．1．1　引导师的职责　　/ 221
8．1．2 　引导师的 3 个能力要求　　/ 223
8．2　引导师的 2 个必备引导技巧　　/ 228
8．2．1　如何组织参与人发表观点　　/ 228
8．2．2　如何回应发言人的观点　　/ 230
8．3　常见场景处理方式　　/ 231
8．4　内部引导师如何养成　　/ 240
8．5　引导师专属工具箱　　/ 242
本章小结　　/ 248
本章知识点思维导图　　/ 249

第 9 章　线上复盘如何做　　/ 251
9．1　线上复盘的必要性　　/ 251
9．2　线上复盘的筹备工作　　/ 251
9．3　线上复盘会设计　　/ 261
9．4　常见问题　　/ 263
本章小结　　/ 266
本章知识点思维导图　　/ 267

附录　学习资源　　/ 268