本书重点介绍了QC小组活动中创新型课题的活动程序、部分统计方法和活动成果的评审。与《通信行业QC方法解析》一书构成了用于信息通信行业QC活动方法培训的完整教材。 本书将QC活动的方法与信息通信行业的特点相结合，做到QC方法培训“通信化”，使读者能够结合自身的工作岗位和业务特点，增进对QC活动方法的理解和掌握，是当前通信行业QC知识培训不可或缺的教材。本书还结合大量信息通信行业的实例，为读者提供实操指导。本书主要面向QC小组骨干、企业QC工作管理人员、QC活动成果的评委及对QC活动感兴趣的人员。

第一章 创新型课题活动程序介绍
第一节 选择课题
一、课题来源
二、选题要求
三、选择课题应注意的问题
第二节 设定目标及目标可行性论证
一、设定目标
二、目标可行性论证
三、设定目标和目标可行性论证要注意的问题
第三节 提出方案并确定最佳方案
一、提出方案
二、确定最佳方案
第四节 制定对策
第五节 对策实施、效果检查、标准化、总结和下一步打算
一、对策实施
二、效果检查
三、标准化
四、总结和下一步打算
第二章 统计技术的基础知识
第 一节 统计方法及其用途
一、统计技术、统计方法和统计工具
二、统计方法的应用
第二节 统计数据及其分类
一、计量值数据
二、计数值数据
第三节 总体和样本
一、总体
二、样本
三、抽样方法
四、总体和样本的关系
第四节 数据特征值
一、数据特征值的概念
二、常用的几种统计特征值
第五节 产品质量的波动
一、质量因素的分类
二、质量波动性的分类
三、产品质量波动的规律性
第六节 两类错误和风险
第三章 QC常用的统计方法
第 一节 箭条图法
一、箭条图的概念与作用
二、箭条图的绘制与应用
第二节 PDPC法
一、PDPC法概念与作用
二、PDPC法的特征及作图步骤
第三节 直方图
一、直方图的概念及作图
二、直方图的观察分析
三、直方图在QC小组活动中的应用和要注意的问题
第四节 正交试验设计法
一、正交试验设计的基本概念
二、正交表的格式及特征
三、用正交表安排试验
第五节 控制图
一、控制图的原理
二、控制图的判断
三、控制图分类
四、控制界限的计算
五、计量值控制图
六、应用控制图要注意的问题
第六节 优选法
一、优选法的概念及应用
二、黄金分割法（0.618法）
三、对分法
第七节 矩阵图
第四章 QC 小组活动成果的评审
一、评审的目的和作用
二、评审原则
三、现场评审
四、成果评审
案例一 研究算力网络下的5G+AR设备快速点检新方法
案例二 研究一种实时监测桥梁位移的新方法
《质量管理小组活动准则》摘要
附录 常用正交表
后记