发现问题比解决问题更为重要!更确切地说,发现真正的问题并条理清晰地将其提出,才能开启解决问题的道路。然而,我们在成长过程中接受的教育大多崇尚“答案”,我们缺少的正是“探寻答案”的思维过程。我们总是渴望一步到位获得“解决问题的方案”(答案),却往往陷入“不知道解决什么问题”的迷雾之中。
为了解决问题和实现创新,我们需要从发现问题开始,逐步走向解决问题的路径,并在寻找解决方案的过程中实现小步迭代式创新和最终的大创新。然而,这条寻求解决问题(创新)的道路充满了挑战,因为我们常常被表象问题、错综复杂的关系和琐碎的细节所困扰,无法准确地找到切入点。
那么如何快速发现最核心的本质问题,开启解决问题的道路呢?这就是《拆解》作者要给大家的答案。
第一章 你真的了解“问题”吗
一、具有创新型人格的“问题解决专家”
二、拆解“问题”
三、问题解决者的逻辑
四、捕捉元认知
五、问题解决思维逻辑图谱
六、问题与创新
七、实践训练
第二章 发现真问题——拆解式六连环模型
一、真问题到底是什么
二、如何拨云见日,发现和提出真问题
三、让思维流动起来
四、“提问-问题解决”机制模型
五、三步走提问法
六、拆解式提问法核心六连环
七、拆解式提问法的运用
第三章 观察、描述、提炼
一、无限接近“上帝视角”
二、如何让感知更确切
三、训练观察力的三种方法
四、观察力实践训练
五、在描述中明确关键信息
六、观察、描述、提问三步走
七、观察和描述四步小练习
八、利用“剥洋葱”拆分法找出问题源头
九、提问:分拆过程中“穿针引线”的工具
第四章 用“提问”打开思维
一、问题能做什么
二、宽口提问和窄口提问
三、多问细节
四、分解式提问策略
五、分解式提问策略实践练习
六、“观察-思考-提问”三阶段训练模式
第五章 找到冰山下的核心问题
一、刻意练习:思考、分析和表达
二、核心问题评估步骤与指标
第六章 拆解式提问的终点:解决问题,打开创新大门
一、“拆解式提问-解决问题”的思维模式
二、简单五步骤,让解决问题更高效
三、拆解式提问:打开创新大门
四、逆向思维:任何创新都源于对某个问题的解答