本书主要介绍机器人流程自动化技术（RPA）在电力行业应用方面的相关知识，整本教材共分为四篇。第一篇为认知篇，主要介绍电力RPA相关的基础知识，包括技术发展的背景，什么是RPA，以及电力行业选择RPA的理由。第二篇为实践篇，主要介绍RPA的常见功能，流程自动化场景以及RPA项目管理知识。第三篇为案例篇，主要介绍RPA在电力行业的典型应用案例，包括电力安全生产领域、电力客户服务领域及电网企业经营领域。第四篇为展望篇，重点介绍RPA的未来发展趋势，主要分为前沿技术介绍以及RPA与前沿技术结合后在具体场景中的应用两个方面，进阶式分析RPA在未来发展的可能性。
本书可供电力行业从事机器人流程自动化技术（RPA）相关人员参考使用。

前言
第一篇 认知篇
第一章 新型电力系统与电网数字化转型
一、新型电力系统背景与特征
二、新型电力系统数字化需求分析
三、人工智能在电力行业数字化转型中的关键作用
本章小结
第二章 RPA赋能数字化转型
一、RPA是什么
二、RPA的发展历程
三、RPA组成与场景构建
四、RPA自动化流程中的常见概念
本章小结
第三章 RPA数字化牵引供电服务新模式
一、电力企业应用成效
二、RPA在企业数字化转型中的作用
本章小结
第二篇 实践篇
第四章 RPA常见功能介绍
一、组件功能
二、通用功能
三、机器人控制功能
本章小结
第五章 流程自动化场景
一、什么是业务流程
二、业务流程的特点
三、如何梳理业务流程
四、业务流程优化
本章小结
第六章 RPA项目管理
一、项目实施计划
二、流程应用开发
三、应用流程部署上线
四、项目验收交付
五、RPA项目运营
本章小结
第三篇 案例篇
第七章 RPA在电力安全生产领域的深化应用
一、作业计划精准管理
二、低压故障派单分析应用
三、调控云可调资源响应管理
四、频繁停电预警
本章小结
第八章 RPA在电力客户服务领域的深化应用
一、风险防控优质服务小助手
二、住宅用户用电申请
三、用户用采异常分析处置
本章小结
第九章 RPA在电网企业经营领域的深化应用
一、线损管理
二、人才当量密度计算
三、增值税纳税申报表自动填报
四、合同资金支付督办
本章小结
第四篇 展望篇
第十章 RPA与前沿技术的展望
一、前沿技术概述
二、RPA与前沿技术结合在具体场景下的应用
本章小结
结语