随着网络科技的发展,网络心理咨询已变成了一种潮流,不仅省时省力,来访者还能最大限度地享受到全国各地优质的咨询师资源;咨询师也更加自由,避免了“迎来送往”。但在好处多多的同时,网络咨询也对咨询师提出了新的挑战:面对服务的介质、方式、场景的改变,咨询师的远程服务能力能否跟得上?
身处不同的时空,你如何觉察来访者的内心,让来访者感到“与你同在”?
如果来访者拒绝打开摄像头,你该怎么办?
如何缓解接通视频后的“第一眼焦虑”,顺利展开咨询?
如果来访者的咨询环境嘈杂,咨询过程中有人闯入,或者来访者一边参加咨询一边做其他事情,你该怎么办?
与地面咨询相比,网络咨询的协议和知情同意书应该增加哪些内容?
网络咨询突破设置的成本更低,理由也更具欺骗性,当来访者突破设置(迟到、早退、失约等)时,你该如何应对?
总之,你要深刻地意识到,网络咨询对咨询师的要求更高,要求咨询师更细腻、更细致、更敏感,这是与来访者建立深度联结的关键所在。本书也绝不会如物理公式般枯燥,而是一本充满了感情色彩的工具书。作者把前五次访谈分别拆解开,特别是首次访谈,掰开了,揉碎了,打匀了,一层一层铺开给你看,争取做到你拿着这本书就能够顺利转型,与来访者建立深度联结,隔屏相遇