第一章 为什么你说的话。别人从来不听
句句“抬杠”，是把说服变成了打仗
带着偏见说话，又怎能让他把偏见放下
抓不住对方的情绪，再有道理也不行
总打断别人，只会欲速不达
满嘴都是命令，谁会真心服从
第二章 说服第一步，是消除对方的心理抗拒
讲感情比讲道理更有说服力
攻心为上，唤起对方的恻隐之心
强硬性说服，只会让人心里犯堵
强词夺理，理都没人理
能够委婉说话，就不要直言直语
求人帮忙说软话，以柔克刚感动人
心理暗示——说服的最高境界
第三章 心中有逻辑，才能将人拉进“套路”里
话多未必就好，达意才有实效
说辞条理清晰，便会字字珠玑
言辞凿凿，不如会讲故事
逻辑严密，说服更有效力
口无遮拦，到哪里都不受欢迎
第四章 说服也讲演技，让自己浑身上下都是说服力
非语言表达，效果令你惊讶
形象讨喜，也是说服的前提
百变的眼神，是慑服人心的利器
恰当的手势，能渲染说服的气势
你笑得有多“可爱”，他就对你有多信赖
掌握节 奏，才能奏出和谐的音符
眼泪是打动人心的最好方式
第五章 以真诚为钥。说服可以变得如此简单
唯真诚与真情，才能引起他人共鸣
恰当的赞美，是一种不错的盘外招
利用“认同感”，说服轻而易举
说服的核心要素：坦诚
自曝短处，反而更能取信于人
第六章 共情并同理，用对方的逻辑完成重磅一击
摸清他的心思，说服就是小事
以肯定语开头，让对方觉得想法是自己的
投其所好，从对方的兴趣人手打开话题
顺势而为，化被动为主动
第七章 刚与柔同时发力，鲜有人能顽抗到底
直指要害，点明“不服”的危害
软硬兼施，让对方心甘情愿地配合
巧妙暗示，让对方自己发现问题
直击软肋，事半功倍
忠言不逆耳，让对方心悦诚服
第八章 会一点另类招式，可以出奇制胜
正话反说，荒谬中完成心理突破
瞬间沉默，留下余味让对方琢磨
自造声势，让别人更信服自己
泼冷水、唱反调，同样有效
懂点性格推理，说服因人而异
分寸把握好，反驳也可以很有趣
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