第一章 概述
第一节 传播的概念
一、传播的定义和要素
二、传播的目的是构建关系
三、公众舆论及传播的5W模式
第二节 图书馆传播
一、图书馆是什么
二、图书馆传播价值
三、图书馆传播的要素和特点
四、图书馆传播的不足和误区
五、图书馆传播与大众传播、宣传、推广
第三节 国际上对图书馆传播的重视
一、图书馆营销和企业形象识别系统
二、美国公共图书馆的传播
三、新加坡图书馆的传播
四、国际图联对传播的重视
第二章 图书馆的传播者和受众
第一节 图书馆的传播者
一、馆长是传播的首席专家
二、馆员是全过程传播的策划者和实施者
三、读者是图书馆的传播者
四、各类社会组织是图书馆的传播者
第二节 图书馆传播受众
一、受众是谁
二、图书馆传播受众的心理与分类
三、图书馆传播就是构建与读者的关系
四、图书馆传播要“眼睛向下、向外、向未来”
第三节 图书馆舆情引发的传播及应对
一、舆情应对是图书馆传播的有机组成部分
二、舆情构成的环境、要素与规律
三、公共图书馆舆情类型和应对原则
四、图书馆舆情应对的传播策略
第三章 图书馆的传播渠道
第一节 媒体和宣传
一、传统传播渠道
二、新媒体传播
三、图书馆业界间传播
四、二次传播、再次传播和嵌入式传播
第二节 阅读和推广
一、阅读推广活动与传播的关系
二、阅读推广活动中的策划
三、阅读推广活动策划基本步骤
第三节 建筑和空间
一、建筑和空间是传播的“物质”基础
二、建筑和空间设计传播出图书馆的价值理念
三、建筑和空间设计传播出图书馆的功能
四、在接待参观中做好建筑与空间的传播
第四节 文献资源揭示与传播
一、提供文献信息资源仍是图书馆的基础服务
二、凸显新书推荐布局
三、时事热点及时推送
四、不定期更换文献位置
第五节 策划事件引导传播：以浦东图书馆奇妙夜为例
一、策划背景和经过
二、微信报名及活动传播
三、活动的成功和启示
第四章 图书馆的传播内容和规律
第一节 理念、形象和服务传播
一、理念传播：图书馆应该有何种价值追求
二、形象传播：图书馆和馆员应该树立何种形象
三、服务传播：高质量服务才能影响人
第二节 信息与知识传播
一、信息与知识传播的第一阶段：藏书楼
二、信息与知识传播的第二阶段：公共图书馆
三、信息与知识传播的第三阶段：数字图书馆
第三节 功能拓展传播
一、成为阅读与思想的中心
二、成为文化与艺术中心
三、成为社会教育中心
四、成为科普体验中心
第四节 图书馆传播七规律
一、认同：馆员理解和认同图书馆是传播的基础
二、系列：坚持节点化、课程化、系列化传播
三、品牌：建立品牌带动图书馆传播
四、专业：以学术专业影响力引导传播
五、范式：形成范式激励传播
六、合作：建构良性的读者关系和社会关系
七、品质：高质量服务是传播的核心
第五章 图书馆传播效果评估
第一节 图书馆传播效果评估特点及因素分析
一、图书馆传播评估特点
二、图书馆传播效果评估因素分析
第二节 图书馆传播评估
一、美国：图书馆传播评估的实践
二、立法：公众参与制度倒逼图书馆开展传播
三、考核：评估定级中明确将传播作为考核内容
四、受众：传播评估的最直接评判者
第六章 未来图书馆的传播
第一节 未来图书馆的发展态势
一、未来图书馆将在很多方面重新定义
二、不是不要图书馆，而是需要建设更多、更精美的图书馆
三、知识管理时代呼唤更专业的图书馆馆员
第二节 未来图书馆传播特点
一、从“馆藏内容”为中心到“高质量服务”为中心
二、从学习为中心到公共交流空间价值的凸显
三、从纸质阅读为主到纸质数字阅读并重
四、从图书馆“单干”到全面开展社会合作
后记：传播三问
参考文献
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