第一章 总体发展
一 发展综述
二 发展特点
三 问题对策
第二章 体系建设
一 基本概况
二 主要成效
三 问题与思考
四 建议与对策
第三章 资源建设
一 购置经费
二 新增藏量
三 馆藏情况
第四章 服务效能
一 服务读者
二 书刊流通
三 数字服务
四 读者活动
五 参考咨询
第五章 人力资源
一 馆员数量
二 学历结构
三 职称结构
四 学术研究
五 队伍建设
第六章 图林战“疫”不孤“读”
一 抗疫工作有序部署
二 线上服务钟摆不停
三 线上活动精彩纷呈
四 志愿服务下沉一线
五 科学管理提升效能
第七章 “十四五”规划展宏图
一 聚精会神谋发展砥砺奋进谱新篇
——上海图书馆“十四五”规划制定与发展前瞻
二 乐学乐创乐享
——上海少年儿童图书馆新馆建设规划
三 打造精神家园铸就文化高地
——上海市浦东图书馆“十四五”高质量发展规划
四 智慧化一体化高品质有内涵
——上海市嘉定区图书馆“十四五”发展规划
五 连接一切无处不在
——上海市长宁区图书馆“十四五”发展目标
六 完善体系创新服务提升品牌
——上海市静安区图书馆“十四五”发展目标
七 锻长板强体系在融合之中更纯粹
——上海市徐汇区图书馆“十四五”规划初步设想
八 破圈·踏浪用“智慧”奏响时代强音
——上海市杨浦区图书馆“十四五”发展思考
九 全方位赋能，打造公共文化服务的“青浦模式”
——上海市青浦区图书馆“十四五”发展思考
十 建设书香人文空间打响松江文化品牌
——上海市松江区图书馆“十四五”及新馆建设规划
第八章 数字服务谋新篇
一 把握发展机遇，构筑服务新媒体矩阵
二 下沉数字资源，提升数字服务质效
三 化被动为主动，积极探索线上服务
四 汇聚支化咨源．构建云端服务新空间
第九章 融合发展谱新曲
一 文教结合，构建青少年服务生态圈
——上海市嘉定区图书馆文教结合项目可持续发展的思考
二 跨界融合，再造主题“悦”读新空间
——上海市浦东图书馆主题分馆建设的探索与实践
三 有故事、有品质、有温度、有精神
——上海市杨浦区图书馆推进文旅融合发展的探索与实践
四 文旅融合助力打造“经典黄浦”
——上海市黄浦区明复图书馆文旅融合试点工作的回顾与展望
五 促进“诗与远方”的时代融合
——浅谈上海市普陀区图书馆文旅融合创新发展之路
六 文明修身文化寻根
——上海市松江区图书馆全民阅读链接全域文旅资源
七 书香文化助力乡村振兴开新局
——上海市崇明区图书馆助推乡村振兴的实践和思考
第十章 全社会参与提能效
一 多元主体协同治理
——上海市公共图书馆服务社会化专业化建设现状调研
二 提升服务效能、彰显公益文化
——上海图书馆志愿者服务侧记
三 携手打造“我的图书馆”
——上海市静安区图书馆开启“读者融合”阅读服务新模式
四 拓展服务外延，助推全民阅读
——上海市奉贤区图书馆社会组织合作的探索与实践
五 心灵的交汇思想的碰撞
——上海市浦东图书馆“陆家嘴读书会”
六 行是知之始知是行之成
——上海市宅山区大场镇图书馆“行知读书会”
第十一章 长三角联动攀新高
一 开启图情“加速度” 服务新发展格局
——上海市公共图书馆行业长三角联动发展纪实
二 诵读经典点亮童心
——上海市宝山区图书馆长三角儿童文学阅读联盟
三 示范区引领阅读推广“同城待遇”
——上海市青浦区图书馆长三角一体化阅读联盟
四 智慧互联开放共享
——上海市杨浦区图书馆长三角网借服务联盟
第十二章 全龄友好跨鸿沟
一 跨越数字鸿沟享受智能化便利
——上海市公共图书馆行业为老服务纪实
二 书香扶残、智慧助残、服务慧残
——上海图书馆无障碍阅读服务
三 文韵“蔬”香满市集
——上海市虹口区图书馆菜场书屋项目
四 阅读、分享、成长、快乐
——上海市长宁区少年儿童图书馆长耳兔阅读俱乐部
五 志愿同行共筑亲子阅读平台
——上海市闵行区图书馆“闵图妈妈小屋”亲子阅读系列活动
六 由绘本爱上阅读
——上海市金山区图书馆绘本阅读系列品牌活动
附录1 上海市公共图书馆行业2020年度大事记
附录2 统计指标说明