第一章 知识管理概述
第一节 图书馆知识管理溯源
第二节 知识管理的概念
第三节 知识管理的内涵
第四节 知识管理对图书馆管理服务的影响
第五节 图书馆实施知识管理的意义
第二章 数据、信息和知识
第一节 数据、信息与知识
第二节 数据、信息和知识的关系
第三节 信息和知识与图书馆管理
第三章 知识管理的理论基础
第一节 哲学基础
第二节 经济学基础
第三节 管理学基础
第四节 图书馆学基础
第四章 知识管理技术与工具
第一节 知识管理技术
第二节 知识管理常用技术简介
第三节 知识管理工具
第四节 常用知识管理工具简介
第五节 知识管理系统
第五章 知识管理业务流程
第一节 业务流程及管理
第二节 业务流程重组与知识管理
第三节 知识管理业务流程
第四节 知识管理流程相关基础理论
第五节 知识管理流程模型
第六章 知识管理战略
第一节 知识管理战略的发展脉络
第二节 战略学派的主要观点
第三节 知识管理战略的选择
第四节 知识管理战略的制订和构建
第七章 知识管理评价
第一节 知识管理评价的意义
第二节 组织知识管理评估的主要困难
第三节 知识管理评价的方法
第四节 知识管理评价指标设计及应用
第五节 高校图书馆知识管理指标的设计
第八章 高校图书馆管理信息化
第一节 图书馆管理路径演变
第二节 图书馆的信息化
第三节 图书馆信息化的主要特征
第四节 图书馆信息化的主要内容
第九章 高校图书馆知识化管理
第一节 图书馆从信息化到知识化
第二节 图书馆的定位与目标是知识化管理与服务
第三节 图书馆知识化管理与服务的主要内容
第十章 高校图书馆知识化管理规划
第一节 知识化管理规划的内容
第二节 知识化管理的策略
第三节 高校图书馆知识化策略的选择
第四节 高校图书馆知识化的实施
第十一章 高校图书馆知识化的实施
第一节 确立知识化管理实施原则
第二节 知识化管理实施的步骤
第三节 知识化管理服务实施的方法
第四节 知识管理服务实施的标准
第五节 知识化管理服务实施评估
第十二章 高校图书馆知识资源组织
第一节 知识资源组织的内涵
第二节 知识资源组织方法
第三节 高校知识资源特征
第四节 高校知识资源收集方法
第十三章 高校图书馆知识化主要路径
第一节 知识化图书馆组织架构及其特征
第二节 知识化图书馆网络基础设施的建设
第三节 知识化图书馆管理服务模式的重构
第四节 知识化图书馆管理服务业务流程的重组
第五节 知识化图书馆特色管理服务系统的构建
第十四章 高校知识生态图书馆
第一节 高校知识生态图书馆的概念
第二节 知识生态图书馆的开放与协同
第三节 高校知识生态图书馆模型
第四节 高校知识生态图书馆的特征
第五节 高校知识生态图书馆的运行机制
第六节 高校知识生态图书馆面临的挑战及应对策略
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