第一章 现代图书馆的战略管理
第一节 现代图书馆战略管理概述
第二节 图书馆战略管理的层次和内容
第三节 图书馆战略管理的条件分析
第四节 图书馆战略管理的制定与实施
第二章 图书馆的全面质量管理
第一节 图书馆全面质量管理的一般原理
第二节 全面质量管理在图书馆工作中的应用
第三节 图书馆信息产品质量管理
第三章 图书馆服务管理
第一节 图书馆服务的特征
第二节 图书馆用户服务管理
第三节 图书馆服务管理的主要内容
第四节 图书馆服务管理的要求
第四章 图书馆人力资源管理
第一节 人力资源和人力资源管理
第二节 图书馆人力资源战略管理
第三节 图书馆人力资源规划与需求分析
第四节 图书馆工作分析与职位评价
第五节 图书馆人力资源的获取
第六节 图书馆人力资源绩效评估与激励管理
第七节 图书馆人力资源的薪酬福利设计与管理
第八节 图书馆人力资源的培训与开发
第九节 图书馆馆员职业生涯开发与管理
第五章 图书馆的经费管理
第一节 图书馆经费管理
第二节 我国图书馆经费现状及原因分析
第三节 图书馆经费现状的解决途径分析
第六章 图书馆的组织文化与公共关系
第一节 图书馆的组织文化
第二节 图书馆形象塑造
第三节 图书馆的公共关系
第七章 图书馆的危机管理
第一节 图书馆危机
第二节 图书馆危机管理
第三节 图书馆危机管理阶段论
第四节 图书馆危机管理文化建设
第五节 图书馆危机管理组织建设
第八章 图书馆文献资源的开发
第一节 图书馆的职能
第二节 图书馆的类型
第三节 图书馆的部门及工作流程
第四节 文献的基本形式
参考文献
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