《有教养的人才知道的事》是知名礼仪导师诹内江美的优雅指南。
教养是一个人在言谈举止上的表现，不是天生的，任何人都可以改变自己的教养。全书从用餐、拜访、商业活动、购物等日常场面入手，设计了 259 个与言谈举止有关的场景，并逐一介绍有教养的人会采取的应对方法。
良好的教养是超越美丽的终极武器，短短几秒可以成就你，也可以毁掉你。有教养，更自信。
1.累计畅销突破66万册礼仪指导书系作品。
2.作者诹内江美曾为皇室和财政界提供过礼仪指导，为木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲间由纪惠等人做过礼仪顾问，创立了“LIVIUM 礼仪学校”和“名校亲子面试教室”。
3.良好的教养是超越美丽的终.极武器。工作、人际、就餐、言谈、举止、育儿，短短几秒可以成就你，也可以毁掉你。
4.任何人都可以改变自己的教养，全书分为7个部分用259条礼仪细节教你养成优雅举止，增强自信心。
5.双色印刷，随书附精美插图。
读完本书之后，你有没有产生“想试一试这个”的想法呢？
最后，我来给大家介绍一个我学校的学生的经历吧。
这是一位三十多岁的职业女性，来学校的目的是为相亲做准备，不过有一天在工作时，她忽然想到“试一试昨天学到的内容吧”，于是就在给上司提交资料时按照课堂上教的内容做了。
结果她与上司之间原本称不上良好的关系，仅仅因为这一次优雅的举止就发生了彻底的改变。一直以傲慢的态度对待她的上司忽然变得对她充满了好感，而且还处处维护她，甚至开始邀请她一起吃午饭。
这位学员自己也对这意想不到的变化感到非常惊讶。
但让我感到惊讶的是，这位学员的上司也是一位女性。由此可见，不管对方是同性还是异性，“有教养”的举止都能让人感到心情舒畅。
通过上述事例可以看出，有时候在短短几秒之内的一个动作，就能极大地改变他人对你的印象、感情和评价。
你的行为和举止能够传达出比语言更加强烈的信息，我自己也对此感同身受。
即使只是给对方递礼物这一件小事，对手提袋的处理方法、递过去时的动作、手和手指的优雅姿势、鞠躬的角度、视线等，都有许多要求。很多学员在听到这些的时候都不由得感叹道：“竟然在这样的地方也能体现出‘教养’呢。”
对很多人来说，虽然自己也比较注重礼节，却不知道应该怎样去做。事实上，普通人与“有教养的人”之间的差距就在于此。只要掌握了要领，做起来其实非常简单。如果本书中的内容能够对你有所启发的话，不妨从今天开始就尝试一下吧。
自从我的前作发售以来，我收到了很多读者发来的信息，“解决了我多年来的困扰，真是太好了”，“从今以后，我要把自己培养成理想中的那个‘有教养的自己’”，等等。
我的理念是“教养也能够改变”，这一点能够得到大家的认可让我感到非常高兴，我也更加坚定了要让自己变得更有教养的信念。
如果大家在读完本书之后，能够拥有“渴望成为理想中的自己”的希望和目标，那将是我最大的荣幸。
为了你理想中的“教养”，现在就迈出第一步吧！
第一章 外表
着装
1 重要时刻的正确着装_002
2 正式场合谨慎选长裤_003
3 着重装扮上半身_003
4 半正式的场合不要穿羊绒服装_004
5 棉麻面料也要谨慎选择_005
6 与地位比自己高的人见面时不能带名牌包吗？_005
7 与地位比自己高的人见面时失礼的服装_006
8 在三周之内与任何人见面都没问题的美甲_008
9 不做美甲是否就万事大吉了？_008
10 在户外穿凉鞋时，足部美甲也必不可少_009
生活
11 建议女性准备两条手帕_010
12 随身携带一条优质的白色手帕_011
13 使用街上分发的纸巾时_011
14 脱掉衣服后要及时收拾好_012
15 不要连续两天穿同样的鞋子_013
16 有些时候不要一物多用_013
17 使用书签的人显得更加从容_014
18 用专门的裁纸刀来开封_015
第二章 言谈
话题
19 询问别人的住所有失礼节吗？_018
20 可以问对方丈夫的公司名称吗？_019
21 不能和妈妈友说孩子考试的话题_019
22 如何应对流言？_020
23 被问到不想回答的问题时怎么办？_021
24 说客套话也要看场合_022
称赞
25 不能夸上了年纪的人“可爱”吗？_023
26 尽量少用“可爱”“漂亮”_023
27 可以说“您好年轻”吗？_024
28 可以说“您今天很漂亮”吗？_025
29 多称赞对方的能力_026
30 称赞他人时的注意事项_027
31 称赞外国人时的注意事项_027
说话方式
32 降低音调更有魅力_028
33 不要用网络流行语_029
34 不要说“我 ×”和“贼香”_029
35 随声附和的时候要注意变化和节奏_031
关心
36 “加油”的反效果 _032
37 尽量避免“袖手旁观的应援”_033
38 被问到“想吃什么”的时候应该如何回答？ _033
39 不要说“随便”_034
40 用“很好”代替“可以”_035
41 应该告诉对方“你拉链开了”吗？ _035
42 多关心插不上话的人 _036
43 有教养的人怎么分享快乐？ _036
道歉
44 迟到的时候要如何解释？ _038
45 弄错了敬语和自谦语的时候怎么办？ _039
46 说错话时的补救方法 _039
拒绝
47 如何拒绝婆婆的请求？ _041
48 和父母之间的交往也要遵守礼仪 _042
49 给自己设定拒绝的底线 _043
50 被人推销商品和服务时怎么办？ _043
51 一开始就表明自己的态度 _044
52 如果不能出席，要尽早联络主办人 _044
53 有时候也不要急着联络 _045
第三章 举止
举止
54 优雅的回眸 _048
55 增加女性动作美感的交叉法则 _049
56 可以做出以手托腮的动作吗？ _049
57 “模特站姿”与“自然站姿”的区别 _050
58 鞠躬的时候脚跟并拢 _051
59 站立时手应该放在哪里？ _051
60 走路时不能脚尖先着地 _052
61 自然且优雅的走路方式 _052
62 走路时手向后摆 _053
63 步幅大一些更显优雅 _054
64 用包来改变形象 _055
65 如何一边走路一边优雅地点头致意 _056
66 应该鞠躬几次？ _057
67 淑女不会分开膝盖 _058
68 膝盖虽然没有分开……_058
69 可以靠在椅背上吗？ _059
70 坐沙发时的注意事项 _060
71 不能跷二郎腿吗？ _061
72 坐在地上的时候也要保持优雅 _061
73 让鞋底全部踩在台阶上 _062
74 优雅地下楼梯 _062
75 可以用扶手吗？ _063
76 优雅的拾取动作 _064
77 和别人说话时移开视线会显得很失礼吗？ _064
78 可以让别人知道自己心情不好吗？ _065
79 了解怎样才能让自己“更上镜”_066
80 通过调整脸的角度来改变风格 _067
81 叹气会严重影响周围人的心情 _067
82 有教养的人都珍惜时间 _068
83 重视对方的姓名 _069
第四章 餐桌礼仪
在餐厅
84 被问到“有没有忌口”的时候应该如何回答？ _072
85 选择红酒的方法 _073
86 可以说“请给我一杯水”吗？ _074
87 可以在餐厅询问食物的吃法吗？ _075
88 成为能够被安排在“华席”的人吧 _076
89 如果不喜欢侍者引领的位置怎么办？ _076
90 请求和强求的区别 _077
91 吃饭的时候不要让别人看到头顶 _078
92 身体与餐桌之间保持两拳的距离 _078
93 将面包被撕开的那一面对着自己 _079
94 将黄油放到自己的面包盘里 _080
95 不要收集面包屑 _080
96 吃沙拉和蔬菜时的方法 _081
97 “吃”汤 _081
98 不要用勺子吃意大利面 _082
99 作为配菜的玉米应该怎么吃？ _082
100 在餐厅可以剩饭剩菜吗？ _083
……
