对很多人来说，倾听不过是一件下意识的行为。我们从别人那里听到的信息只够我们完成工作、维持友谊、与邻里和睦相处。但我们错过了一些重要机会，这些机会能让我们与他人的交流深入下去，无论是建立持久长存的联系，还是了解别人的真实性情。
迄今为止，西任晓子作为电台主持人采访的人数已超过了5000人。她的采访对象中包括管理和文化领域的名人，从海外巨星史蒂夫·旺达、埃尔文斯·科斯特洛、碧昂丝，到日本的代表性明星渡边谦、竹内玛莉亚和木村拓哉，以及重建JAL的管理者稻盛和夫，筑波大学名誉教授村上和雄，等等。
采访时，她几乎和所有人都是初次见面，而且在直播的紧张环境中，要进行10分钟到1小时时长不等的对话。经过一次又一次的失败，我探索出了让初次见面的人对我敞开心扉的方法。
通过西任晓子的这本书，你将学会：
迅速与陌生人打破尴尬、快速破冰；
正确提问，使谈话深入；
善于发现对方的闪光点，驾驭脱离正轨的谈话。
在当今这个日益喧嚣的世界，我们比以往任何时候都需要得到倾听和理解。本书以温暖、与作者的工作经验相结合的实用性出发，教会你如何做，改善你的人际关系。
你能为其他人做的大善事，不是分享你的财富，而是让对方展现出自我。 ——本杰明·迪斯雷利
第一章 喜欢上对方
第1课
找到对方令人心动之处
让他人发光的第一步，就是喜欢上那个人。
也许你会想：“就算你这样说，可喜欢是感情的事，不由我自己控制啊。”没错，我也有同样的想法。
我做电台采访时，也会遇到自己不感兴趣的嘉宾。这种时候我就会放弃，觉得“没什么想问的，我也没办法”，所以结果总是不顺利。
于是我开始思考，喜好是不是可以改变呢？
回过头来看，经常会有对从前没兴趣的事情产生兴趣，以前合不来的人现在和自己关系很好的情况。于是我发现，第一印象其实比想象中模糊。
不过，第一印象对人际关系的影响依然很大。一旦最开始觉得和对方“合不来”“没兴趣”，就不会想要进一步了解对方。
可是如果站在对方的立场上，也不会希望别人仅凭第一印象就给自己贴标签吧。
那么，无论第一印象是什么，让我们稍稍将它放在一边，试着寻找他人的优点吧。这样一来，就会发现以前没有注意到的优点。因为有时就算看着对方，也会有很多注意不到的地方。
重要的是，无论是什么样的点，要从心底感到“心动”。
“衬衫熨得很平整，干干净净的真好。”
“妆容自然，清爽的感觉好漂亮。”
“皮肤光滑，好健康。”
“这个人会直视别人的眼睛说话啊。”
如果能找到让自己“怦然心动”的地方，自己就会感到开心。因为人的魅力像花朵一样美，能够给周围的人带来快乐。
询问我“没事吧”时的笑容很温柔。
会在酒会上注意到落单的人，主动搭话。
会在没人看到的地方捡起垃圾。
在周围的人身上找到“令人心动”之处，我们的心也会变得温暖，会期待与人相遇。
正因为无论遇到谁，都能发现他身上的优点，所以当我们回过神来，就会发现身边全都是好人。
另外，如果能够看到他人的优点，同样能够发现自己的优点。因为他人是自己的镜子。
结果就是，自己独处时也会变得愉快。
每个人都渴望得到爱。
既然如此，让我们从自己做起，寻找周围人身上“令人心动”之处吧。
重点
·只要能发现对方的魅力，想问的问题就会不断浮现
·哪怕笨拙，也要说出自己的“心动”
·如果能够看到他人的优点，同样能够发现自己的优点
第1章 喜欢上对方
第1课 找到对方令人心动之处002
第2课 见面前，调查3件事005
第3课 用自己的语言说出对方“令人心动之处”008
第4课 见合不来的人之前，借助“笑容面具”的力量012
第5课 只能看到缺点时，换个说法015
专栏01 尝试换个说法吧！018
第6课 喉咙的热身也能成为心灵的热身019
能让对方对自己抱有好感的检查表023
第2章 营造让对方安心倾诉的氛围
第7课 看着对方的眼睛说话
——热场的5个步骤①026
第8课 用明亮的笑容和开朗的声音说话
——热场的5个步骤②028
第9课 用身体的表面积表现你对对方的兴趣
——热场的5个步骤③032
第10课 用共享的事实创造连接感
——热场的5个步骤④034
第11课 说出自己的答案，首先说出自己的想法
——热场的5个步骤⑤039
第12课 同样要接受预料之外的回答
——对方不配合！摆脱尴尬气氛的方法①042
第13课 坦率地表达感情
——对方不配合！摆脱尴尬气氛的方法②044
第14课 说出希望对方明白的想法
——对方不配合！摆脱尴尬气氛的方法③047
营造让对方安心倾诉的氛围检查表050
第3章 用称赞打开对方的心门
第15课 习惯于夸奖052
第16课 找到值得称赞的地方
——谁都能学会的称赞技巧“基础篇”①055
第17课 用“好极了”称赞对方
——谁都能学会的称赞技巧“基础篇”②058
第18课 称赞时用其他说法替换“好极了”
——谁都能学会的称赞技巧“基础篇”③060
第19课 称赞时加上原因
——谁都能学会的称赞技巧“基础篇”④062
第20课 一边“提问”一边称赞
——会聊天的人别具一格的称赞技巧“中级篇”①064
第21课 称赞时告诉对方自己的情感变化
——会聊天的人别具一格的称赞技巧“中级篇”②068
第22课 称赞时说明前后变化
——会聊天的人别具一格的称赞技巧“中级篇”③070
第23课 双倍奉还的称赞法
——能做到这点，你就是称赞能手“高级篇”①074
第24课 乒乓球称赞法
——能做到这点，你就是称赞能手“高级篇”②077
第25课 在背后称赞
——能做到这点，你就是称赞能手“高级篇”③080
第26课 不要称赞无法凭借自己的意志改变的事情
——称赞他人时的注意点082
让对方接受称赞的检查表084
第4章引出对方想说的话
第27课 从感兴趣的部分开始提问
——首先从这里开始，提问技巧“基础篇”①086
第28课 如果提问会感到不安，可以加上开场白
——首先从这里开始，提问技巧“基础篇”②088
第29课 提问前，告诉对方你的意图
——首先从这里开始，提问技巧“基础篇”③090
第30课 听到问题后简短回答，并且反问对方
——任何人都能掌握的提问技巧“初级篇”①092
第31课 从最近发生的事开始问起
——任何人都能掌握的提问技巧“初级篇”②095
第32课 在问题中重复对方的回答
——任何人都能掌握的提问技巧“初级篇”③098
第33课 不懂就问，问出朴素的问题
——让对方感到诧异的提问技巧“中级篇”①102
第34课 提及对方重视的点
——让对方感到诧异的提问技巧“中级篇”②105
第35课 面对不善言辞的人，提出不需要过多思考的问题
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”①108
第36课 提可以用数字回答的问题
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”②111
第37课 特意用难以回答的问题探寻对方的兴趣
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”③114
第38课 面对不回答真心话的人，故意让对方说No
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”④117
第39课 事先不要准备太详细的台本
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”⑤120
为了得到问题答案的检查表124
第5章炒热气氛
第40课 增加随声附和的种类126
专栏02 不能对比自己地位高的人说“原来如此”！130
专栏03 身体比语言更容易传达信息130
第41课 用全身附和131
第42课 说出自己在逻辑上理解的事情134
第43课 说出自己用心理解的内容136
第44课 成为合得来的人140
第45课 等对方能够接受时再提出意见142
第46课 思考对方说话的原因145
第47课 不要用“我和你一样”的说法抢对方的话148
第48课 在对方说完话之前不要改变话题150
第49课 没听清对方说话时不要提问，要确认152
第50课 不要直接指出对方话中的错误155
第51课 不要孤立他人
——炒热气氛的技巧①157
第52课 打断冗长又无聊的话题
——炒热气氛的技巧②159
第53课 问出大家都想问的问题
——炒热气氛的技巧③163
营造出舒畅的对话氛围检查表166
第6章如何进行线上对话
第54课 注意自己的视线168
第55课 打开摄像头171
第56课 偶尔可以尝试关上摄像头说话174
第57课 用夸张的动作附和对方177
炒热线上对话气氛检查表180
结语181
