企业如何做好组织管理系统应用落地
长松公司经过近 20 年的研究和实践,通过和几十万名学员及 8 万多家企业(特别是民营企业)的交流互动,设计出一套组织管理系统,目的是让中国民营企业家和高管学会一套促进企业自循环管理的良好组织体系。
一家企业想要拥有强大的竞争力和可持续发展的能力,需要一套良好的价值体系和组织管理系统作为支持。一套组织管理系统不是孤立存在的,需要与其他的管理系统相匹配。比如战略系统、产品系统、销售系统、流程管理系统,它们和组织管理系统是相辅相成、相互依存的关系。组织管理系统作为企业管理系统的根基,和其他的管理系统共同构建出一套企业良好发展的全局式管理系统,值得企业家、高管团队,以及企业的优秀员工们深度学习。
大家在学习管理系统的过程中,要沉下心来,用认真的态度、坚定的意志,结合优秀的教材进行学习,并在日后应用于企业的实践活动中。
之所以叫管理系统,是因为有一个重要的核心点就是非单人工作。当你的公司发展到一定程度,你不再是一个人工作,而是需要团队协同合作。
举个例子,比如你是一名医生,那么一个人就可以坐诊,但假如你开了一家医院,那就需要一套人马。因为医院的工作复杂很多,需要挂号、检查、确定治疗方案,做手术前需要有准备工作,手术时需要多位医护人员合作完成,等等。这套人马在任何一个环节当中,出现任何一个小的问题,都有可能对工作造成严重的后果。
这就叫团队工作,团队工作背后人们的精神状态、技术专业度和职业化水平是否达标,都影响着这项工作的实施效果。所以我们会为这样的团队导入多个维度系统,比如做什么样的产品,挑什么样的销售方法,取什么样的机制,用什么样的架构管理,怎样去招聘……由此诞生了很多方法论。
①建立思考模型
组织管理系统的第一个学习方法是建立思考模型,首先需要学习基础理念,之后掌握基本框架,最终形成思考模型。
组织管理系统,有一套非常纯粹的科学逻辑理论体系,这套体系背后的本质是心理学,是心理学家在充分了解人性以后做出的方案。
我们如果持续学习这套体系,不断将其植入自己的头脑里,久而久之就可以养成一种思考模型。在我多年的教学经历中,只有少部分企业家建立了比较纯粹的组织管理系统思考模型,大部分企业家还是这儿取一点,那儿取一点,最后搞成了大杂烩。一套优秀的组织管理系统,可以帮助企业家和高管建立一套思考模型。遇到问题时处理的办法是什么,组织管理系统已经给出了一套方案,我会在后面的章节中介绍给大家。
②“泡脑子”
第二个学习方法简称为“泡脑子”,意思是企业家应该经常学习优秀企业的管理方法,并将学到的知识运用到自身企业中。如果不去“泡脑子”,你很容易被日常接触的古代帝王管理术、易经术等带偏。当你进行组织管理系统改革的时候,阻力就会变大,一有质疑的声音,你就马上开始怀疑自己是不是走了一条错误的道路。出现这种不自信的表现就是因为你没有“泡脑子”,只是学会了一点皮毛,遇到挫折就退回到原来的环境里面去了。
据我所知,很多优秀的企业管理者在导入组织管理系统的时候,其周边的人都感觉不理解,管理者放着自己的亲戚家人不用,到处挖人,建立体系,好像在做无用功。这时就需要管理者稳住心态。在我看来,管理企业就像学习骑自行车一样,肯定要摔几次跤,跌几个跟头。遇到挫折很正常,如果管理者的理论功底很强,那么就不会怀疑组织管理系统,自然也不会回到原来的困境中。
③学习由面到点,使用由点到面
第三个学习方法是学习时由面到点,使用时由点到面。什么是由面到点?
比如减肥时,许多人只看了视频里的几个动作,认为弯弯腰、卷腹轮做一做就能减肥了,但这只是一个点。减肥需要一个面,是一个系统工程,光做几个动作,根本减不下来。比如你做完动作以后饿了,晚上吃了一包泡面,第二天继续做这几个动作,晚上又吃了一包泡面,那你永远不可能减下来。所以你在学习的时候,不要只学一个点,而是要学一个面。
如果你的理论体系不够深入,就可能导致你用这个面的时候调动不起来,这时,就需要由点到面。比如把长松公司研发的组织管理系统里包含的各项技术加在一起,打印出来要 500 多页,在使用的过程中,肯定不会一下子全部用起来,而是这次使用一个点,下次使用一个点,这种方式就是由点到面。先从企业最熟悉、最急迫的点做起,之后慢慢扩展到面,逐步建立起组织管理系统。很多企业家害怕使用不好组织管理系统的工具,或者过分地追求完美,虽然学了好几遍,但到最后也没有成功地在企业里建立起这套体系。
④链接组织管理系统建设优秀的企业
链接组织管理系统建设优秀的企业也是一种非常重要的学习方法。管理者应该多去这些企业里学习、走访、参观,敢于向比自己优秀的人学习。很多企业家和高管都喜欢与财富地位略低于自己的人交往,这种习惯导致他们根本接触不到优秀的企业。即使和优秀的企业接触,他们也普遍存在三个困难:第一,接触比较难;第二,交往过程中压力大;第三,不能持续。
企业家和高管的目标应该是走访万家企业。优秀企业见多了,你自然会明白,哪些理论对企业是没用的,哪些是有用的。当我给大家举例“管理成熟度”这个词语时,很多企业家只是知道这个词语,但不会用,原因有二:第一,企业从来没有做过“管理成熟度”的相关工作;第二,这些企业家也没有到特别成熟的企业里去亲身感受过。
所以企业家和高管一定要横向地加大链接,只有不断地走访优秀企业并与之交流,才能感受到自己的企业与别的企业之间的差距。有差距感,就会有努力的目标;有努力的目标,就会主动地去学习组织管理系统。
⑤学习应先慢后快
在我看来,还有一个重要的学习方法,即先慢后快,先慢慢进入状态,再逐步加快学习速度。
同样的知识,每个人学习的时间和使用的效果不同,这主要是缘于每个人的知识半径不同。知识半径短的人,学习吸收能力偏弱;而知识半径长的人,学习和转化效率更高。
假设某种知识的难易半径是固定的长度,那么,知识半径短的人只拥有这么多知识,他是抓不住更多知识的,因为他的综合能力太弱,这就导致差距的存在。想要扩展知识半径,平常你就要去猎取很多知识,尤其是工作中需要的专业知识。当你扩大专业知识半径之后,等遇到难题时,就会发现它在你的知识半径触及范围内,直接就可以把它解决掉了。对于知识半径短的人来讲,有些东西他根本听不懂,怎么办呢?讲的人只好缩短自己的知识半径,结果他还是听不懂,然后讲的人又继续缩短,既浪费了时间,得到的效果也不好。
我在做组织管理系统的过程中,看到组织管理系统的信息,就去学习和吸收,见到与组织管理系统有关的东西,就抄下来、记下来、存下来,不断“泡脑子”。之后我在这个专业领域中吸收知识的能力就会不断提升,知识半径也变得很宽。知识面广,对应的竞争能力就强,获取财富的能力也一起得到了提升。这就是为什么有的人干了一辈子都是在一个小圆内,而有的人的圆会变得很大。
我在学习领域的研究中发现,一个人的知识半径和吸收社会信息的能力是密切相关的。视野的不同,对学习能力的影响也会不同,这就是一定要行万里路,甚至要早一些让孩子到世界各地去体验的原因。
在学习组织管理系统时,如果你只是看了几本书,下载了组织工具包是不行的,你还需要通过亲自实践,来扩大自己的知识半径。你可以选择去日本丰田公司参观,或者到美国谷歌公司参观,都能学到很多东西。我们在某一个专业的知识半径不断变长,最终会帮助我们在事业上取得成功。
⑥敢于尝试,大胆使用
最后一个学习的方法,就是要大胆尝试和使用。不要怕丢人,也不要怕损失。在使用组织管理系统的过程中,我们最担心企业家或高管因为以下几个因素的影响,不敢放手在企业里推行组织管理。
第一,怕丢人。为什么怕丢人?因为有的人觉得自己是个企业家,是个高管,如果组织管理系统用不好,不仅员工会嘲笑他,其他企业家也会嘲笑他。
第二,担心损失。企业家担心人员流失,担心利润率下降,担心丢掉客户,更担心企业经营会越来越差。正因为有这种担心,有很多人做做停停,停停做做,结果反而损失更大。
第三,知而不用。什么叫知而不用?如前所述,有很多企业家或高管虽然上了很多课,但是到最后企业什么管理系统都没有导入。因为这些人根本不信组织管理系统,而是依然坚信,只有个人勤奋干活,什么事都管,才是最正确的管理企业方式。
凡是组织管理系统使用效果很好的企业,都有一个重要的特质,虽然他们过去承受过无数小的失败,但是没有放弃,依然不断地试错和尝试,最后成功找到了组织管理系统导入企业的最有效的办法。由此,他们还拥有了一项更高的能力——系统创新。系统创新能力一旦形成,就会自动转化为一家企业自身的能力,并形成一种强大的企业生命力,这是我们为企业导入组织管理系统时最想要得到的结果。