吕艳玲，女，1968年10月生，管理学博士，山东大学管理学院讲师。主要从事市场营销、品牌管理等方面的教学和研究。参编教材2本，发表论文10余篇，参与国家级课题和省级课题多项。

本书从本体论视角、企业和顾客的整合视角、生态视角等多视角探索了这些问题，对山东省国有企业品牌创建和山东省装备制造品牌升级进行了路径探索和对策研究；构建了品牌本体特征模型，将之运用于服务品牌竞争力形成机理的理论研究和实证分析，研究结论对培育强大服务品牌提供了多方面管理启示。改革开放以来，我国已发展成为世界第二大经济体，然而品牌竞争力却处于相对弱势地位。在2021年度Interbrand世界品牌100强榜单上，美国品牌占据半壁江山，我国仅有华为-家上榜。本书作者认为，突破中国企业的品牌困局，需要理解品牌竞争力的来源，明晰品牌竞争力的形成机理，掌握提升品牌竞争力的路径。

第一章 导论
第一节 研究背景与研究问题的提出
第二节 基本概念界定
第三节 研究方法与研究内容
第二章 品牌本体论分析
第一节 品牌的内涵
第二节 品牌本体特征模型
第三章 品牌竞争力及其形成机理
第一节 企业竞争力与品牌竞争力
第二节 品牌竞争力的影响因素
第三节 多视角的品牌竞争力形成机理
第四章 制造品牌竞争力提升路径与对策——以山东省企业为例
第一节 山东省国有企业品牌竞争力提升路径研究
第二节 山东省装备制造品牌升级研究
第五章 服务品牌与服务品牌竞争力影响因素分析
第一节 服务品牌与产品品牌的差异
第二节 服务品牌研究模型及其驱动因素
第三节 本体视角的服务品牌竞争力影响因素分析
第六章 服务品牌竞争力形成机理模型与研究假设
第一节 服务品牌竞争力形成机理的理论分析
第二节 服务品牌竞争力形成机理的模型构建
第三节 服务品牌竞争力形成机理的研究假设
第七章 服务品牌竞争力形成机理的实证研究
第一节 实证研究设计
第二节 实证研究的统计分析与假设检验
第三节 实证研究结果与研究结论
附录
附录1 山东省国有企业品牌经营状况调查问卷
附录2 山东省装备制造业企业品牌经营状况调查问卷
附录3 预调查问卷之一（员工部分）
附录4 预调查问卷之二（消费者部分）
附录5 正式调研问卷之一（员工部分）
附录6 正式调研问卷之二（消费者部分）
主要参考文献
后记