本书以人力资源管理常识为基础，以绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效结果应用和改进等绩效管理的四个环节为主线展开本书的编写和讲述。本书对于专业绩效管理理论知识的讲解贯穿始终，以“守正出奇”的思路，将作者多年积累的企业管理咨询实践经验融入本书中，使读者不但能够学习到正统绩效管理理论，还能够透过绩效管理咨询实践案例得到实操方法和经验。

第一章 人力资源管理发展的三个阶段特征分析
一、第一阶段：人事管理阶段
二、第二阶段：人力资源管理阶段
三、第三阶段：战略性人力资源管理阶段
第二章 绩效与绩效管理
一、绩效
二、绩效管理
三、绩效管理相关知识和误区
第三章 绩效考核指标体系
一、绩效考核指标
二、关键绩效指标
三、绩效考核指标的分类
四、绩效指标权重分配
五、绩效指标提取实践经验分享
六、鱼骨图法提取绩效指标的方法、步骤、工具
七、战略地图法提取绩效指标的方法、步骤、工具
八、职位说明书法提取绩效指标的方法、步骤、工具
九、筛选关键绩效指标
十、绩效指标输出路径总结
第四章 绩效指标考评标准
一、绩效指标考评标准
二、定性类绩效指标考评标准
三、定量类绩效指标考评标准
第五章 绩效指标库
一、绩效指标库的概念和内容
二、绩效指标库的构成及内容详解
三、绩效指标库的功能
四、绩效指标库与绩效考核表的区别
第六章 绩效管理制度制定
一、企业绩效管理制度的概念
二、企业绩效管理制度建立的时间
三、企业绩效管理制度制定的原则
四、绩效管理制度制定的步骤
五、绩效管理制度框架内容（通用版）
六、绩效管理制度示例（模拟版）
第七章 绩效计划
一、绩效计划的概念及内容
二、绩效计划在绩效管理系统中的作用
三、绩效目标的概念及内容
四、绩效计划制定的步骤和内容
第八章 绩效辅导
一、绩效辅导的概念
二、绩效辅导的内容
第九章 绩效考核
一、绩效考核的概念
二、绩效考核的实施步骤与内容
三、绩效考核中需要注意的问题
第十章 绩效改进与结果应用
一、绩效改进
二、绩效结果应用
第十一章 企业人力资源管理现状及问题分析
一、缺乏专业性
二、地区差异性
三、自发性
第十二章 给人力资源从业者的建议
一、人力资源管理者需要加强人力资源管理知识系统性学习和应用
二、人力资源管理者需要创造和增加人力资源理论知识实践的机会
三、人力资源管理者需要从事务性工作中摆脱出来，转向专业化的人力资源管理工作
参考文献