本书主要收录了2021年度上海市质量水平、质量发展、质量保障、产业质量等方面的状况和信息，具有以下几个特点：一是质量指标增添新内容。今年的报告对质量水平的关键指标的研究深度和广度均有所加强，对服务、工程等质量状况指标进一步拓展和优化。二是质量发展对标新要求，今年的报告对照上海市国民经济和社会发展“十四五”规划提出的构筑质量强市品牌高地的新要求，在质量管理数字化转型、长三角一体化质量合作、重点行业（产品）质量提升等方面加强分析和研究力度。三是质量分析拓展新维度。今年的报告将产业、行业、企业质量提升合并在同一章进行分析，体现“宏观一中观一微观”的研究维度，方便读者更加全面、系统地了解上海市重点产业的质量全貌。

第一章 质量水平
一、产品质量
（一）总体状况
（二）工业产品和消费品
（三）食品与食用农产品
（四）药品、医疗器械和化妆品
（五）特种设备
二、服务质量
（一）质量标准
（二）质量品牌
（三）质量测评
三、工程质量
（一）建设工程
（二）水利工程
（三）交通工程
四、人居质量
（一）生态环境
（二）市容绿化
（三）医疗卫生
第二章 质量发展
一、创新驱动
（一）科技创新
（二）质量攻关
（三）数字化转型
二、质量提升
（一）质量激励
（二）长三角一体化质量合作
（三）质量共治
三、品牌建设
（一）老字号振兴
（二）“上海品牌”认证
（三）品牌宣传和培育
四、质量强区
（一）质量特色创新
（二）重点行业（产品）质量提升
（三）质量工作市民满意度
第三章 质量保障
一、制度保障
（一）法制建设
（二）政策制定
二、技术保障
（一）标准
（二）计量
（三）检验检测
（四）认证认可
（五）质量基础设施“一站式”服务
三、资金保障
（一）研究与试验发展投入
（二）标准化推进专项资金
（三）政府质量奖励资金
四、人才保障
（一）首席质量官
（二）质量提升“万千百”工程
第四章 产业质量
一、制造业
（一）集成电路
（二）生物医药
（三）人工智能
（四）电子信息
（五）汽车
（六）高端装备
（七）新材料
二、服务业
（一）金融
（二）交通运输
（三）旅游会展
（四）养老
（五）人力资源
（六）商业零售
三、企业质量状况
（一）总体情况
（二）分类分析
（三）分项指标