刘宏宇，黑龙江哈尔滨人，就职于黑龙江八一农垦大学经济管理学院，讲师，学院实验中心主任。博士研究生，参与国家社科基金课题1项，参与省社科基金1项，主持厅局级课题2项，参与横向课题4项，主持教育部产学研教研课题1项，发表论文10篇，核心期刊2篇。主要研究方向：大数据分析与挖掘，物流仿真建模。

本书围绕企业沟通困境展开思考，深入分析造成企业困境的关键症结，探讨企业如何通过社会责任沟通提高品牌资产，主要对以下四方面内容展开研究：第一，企业社会责任沟通概念界定；第二，企业社会责任识别特征对消费者感知可信度影响机理研究；第三，消费者感知可信度对品牌资产影响机理研究；第四，企业社会责任沟通对品牌资产影响机理模型构建与实证检验。

第1章 绪论
1.1 问题的提出
1.2 理论意义和实践价值
1.3 研究目的、方法、技术路线与内容
1.4 本书的创新点
1.5 本章小结
第2章 文献综述
2.1 企业社会责任沟通相关研究
2.2 品牌资产相关研究
2.3 本章小结
第3章 理论基础与概念界定
3.1 理论基础
3.2 概念界定
3.3 本章小结
第4章 企业社会责任沟通对品牌资产影响机制模型构建与假设提出
4.1 企业社会责任沟通对品牌资产影响机制模型构建
4.2 假设提出
4.3 本章小结
第5章 研究设计与数据收集
5.1 变量研究与初始测量
5.2 小规模访谈与问卷设计
5.3 小样本预调研
5.4 数据收集与样本描述
5.5 本章小结
第6章 数据分析和实证检验
6.1 调查问卷数据质量评价
6.2 验证性因子分析
6.3 描述性统计分析
6.4 企业社会责任识别特征对消费者感知可信度影响机制实证检验
6.5 消费者感知可信度对品牌资产影响机制实证检验
6.6 一实证结果讨论
6.7 本章小结
第7章 企业社会责任沟通对消费者公民行为的影响
7.1 企业社会责任沟通对网络社会资本的影响
7.2 网络社会资本对消费者公民行为的影响
7.3 企业社会责任沟通对消费者公民行为影响的机制模型
7.4 本章小结
第8章 研究结论与展望
8.1 研究结论
8.2 管理启示
8.3 研究不足与展望
参考文献
附录 企业社会责任沟通对品牌资产影响调查问卷
后记