彼得·肖博士是普雷斯塔合伙人公司的联合创始人，致力于帮助个人、团队和组织增强实力，并有效地处理棘手的问题。他的目标是帮助个人和团队明确想要实现的愿景，定义驱动他们的价值观，确定他们希望实现的附加值，并找到他们活力的源泉。

他担任过很多董事会职务，包括财务、人事、政策、通信和交付等，并在英国五个政府部门任职。他曾成功完成多个GJ级变革项目，比如教师薪酬改革、幼儿园教育的大规模扩张以及一系列就业促进项目。2000年，凭借在公共服务领域做出的贡献，他被英国女王授予英国皇家勋章。

彼得·肖著有26部颇有影响力的领导力书籍。他是纽卡斯尔、切斯特和德蒙福特大学商学院客座教授，达勒姆大学圣约翰学院教授，温哥华丽晶学院客座教授。他开设过许多主题研讨会，比如“驾驭激流”“把握未来”“职场晋升”“成为敏捷领导者”“建立韧性”等。

每个国家和部门的领导者都会应对经济、技术、文化、通信和社会发展带来的快速变化。变化的速度是很快的。

本书首先着眼于领导我们自己，然后再领导他人。本书教会团队接受快速变化的必然性，为领导者提供信心和冷静地面对不确定性的能力，看到未来的机会，不要被恐惧或担忧压倒。本书为团队提供讨论并商定未来的共享方法，通过快速变革实现组织的存续和发展。

作者提供了案例场景来作为学习点，这在团队管理中是一种优秀的学习方式，也对公司的重组与内部休整有帮助。本书为想在变革中发挥领导作用的人提供了有价值的内容。

26敏捷应对情况变化

初始目标或进度计划出现变更是不可避免的，我们必须接受而不是厌恶这些变更。

理念

军队里有一句名言，“计划毫无价值，但计划就是一切”。环境总会发生变化，因此你的目标也要不断变化——“计划赶不上变化”。但是，通过制订计划，你可以明确项目的制约因素、假设条件和优先事项。通过与各相关方沟通，你可以与他们相互理解，使你能够快速应对不断变化的环境，并在调整目标时获得他人的支持，而不是反对。

在规划实施重大变革时，你需要仔细思考如何应对将要变化的情况。某些潜在的、已发生改变的情况是可以提前识别的。但是，还有些变化是不可预期的。针对已经变化的情况，你必须与相关方展开深入的探讨。

优秀的运动员善于适应不断变化的情况。根据天气条件和竞争对手的变化，他们会做出相应地反应。在领导变革项目时，你不可避免地要与行为难以预测的人打交道。你可能已经与这些人建立了某种特殊的关系，但是一旦发生你无法控制的事情，这些人的优先事项就会发生变化，他们的合作意愿也会降低。

保持敏捷，要求你在达成目标和适应关键相关方之间保持平衡。

金一度以为印度业务部门会同意项目实施的进度计划。但是，由于印度业务部门其他业务的财务回报低于预期，所以他们希望尽快把业务从欧洲转移到印度。最初，金不想接受这个变更请求，因为它不在最初的计划之内。但是，他了解了印度业务部门提出变更的原因之后，发现有办法让进度加快一点，前提是他能与欧洲部门达成一致。即使变革的进度达不到印度方面的要求，但是可能比最初的计划要快。

实践

·即使计划必须改变，也要重视前瞻性计划。

·关键相关方因为情况变化请求变更计划时，你要全面了解原因，灵活处理。

·你必须保持敏捷——但是不要被不同利益方随意摆布。

第一章 心态1

1知道自己走上变革领导者岗位的原因2

2了解他人的期望4

3做自己的进度晴雨表6

4识别并接受风险8

5接受不可避免的意外情况和冲击10

第二章 通过变革实现发展13

6再接再厉14

7避免过度疲劳16

8管理你的情绪18

9知道如何管理压力20

10不断重新点燃激情22

第三章 处理分歧25

11清楚你的优先事项26

12认识到你对他人的影响28

13不要期望得到他人的喜欢或感谢30

14从失败中吸取教训32

15坚持立场34

第四章 借鉴别人的智慧37

16请教有经验的人38

17请立场中立的顾问进行观察和评估40

18开展聚焦的辅导谈话42

19知道谁的判断可信44

20从不同角度进行三角验证46

第五章 不断学习和成长49

21强化你的优势50

22定期回顾52

23不断提升你的自信54

24注重掌控方向而不是亲力亲为56

25不断拓展你的理解边界58

第六章 管理你的能力61

26敏捷应对情况变化62

27坚持投资你的技能64

28控制对弱点的焦虑66

29网罗人才68

30知道如何保持坚定和谦虚70

第七章 提高你的表达能力73

31我为什么在这里74

32我关注的是什么76

33我表现如何78

34我什么时候反思80

35我什么时候行动82

第八章 心态85

36培养团队合作精神和伙伴关系86

37了解希望和担忧并建立韧性88

38三思而后行90

39直面难题92

40保持乐观心态94

第九章 坚持目标和随机应变97

41明确目标98

42做好应对风暴的准备100

43知道何时调整你的方法102

44知道何时要坚定104

45控制节奏106

第十章 防患未然109

46预见机遇110

47预见问题并快速响应112

48建立动态联盟114

49拓宽团队的视野116

50借助外部专业人士的支持118

第十一章 倾听、交流和适应121

51理解性地倾听122

52了解并尊重你的观众124

53使用多种沟通方法126

54认识到即时通信的力量128

55知道何时应该由你来发布信息130

56保持简单明了132

57平衡一致性和新鲜度134

58在你的方法中建立持续反馈机制136

59保持人们的注意力和参与度138

60谨慎地表达情绪140

第十二章 赢得支持143

61知道谁是你的支持者144

62知道如何激励他人146

63识别和说服质疑者148

64与有影响力的人合作150

65广结善缘152

第十三章 践行你的价值观155

66 建立信任156

67定义共同的价值观158

68遇到挑衅，也要坚持你的价值观160

69知道如何处理道德上的难题162

70无论在什么情况下都要保持正直164

第十四章 树立信誉167

71树立团队信誉168

72明确态度变化背后的事实170

73发布有关项目进度的证据172

74坚决戳穿谎言174

75认真准备困难对话176

第十五章 构建能力179

76创造一个持续学习的环境180

77招聘时仔细考量对方的态度182

78找到并弥补差距184

79不断培养团队的能力和韧性186

80鼓励员工的好奇心188

第十六章 保持精力充沛191

81识别身心疲惫和士气低落的迹象192

82识别可以保持员工的高参与度的刺激因素194

83注意保健因素196

84充分授权198

85坚持观察和回应200

第十七章 让你的陈述更加充分203

86了解在员工中传播的故事204

87让变革的理由清晰明了并不断强化206

88保持陈述的时效性和针对性208

89避免无计划地修改陈述210

90耐心解释修改陈述的时间和理由212

第十八章 通过变革实现发展215

91通报所取得的进展216

92一起庆祝成功的喜悦218

93阐明变革带来的好处220

94对将要发生的事情感到兴奋222

95善待受害者224

第十九章 百尺竿头，更进一步227

96重燃你的激情228

97更新你的自我介绍230

98抛弃过时的观念232

99保持开放的心态234

100知道自己领导变革项目的原因彼得·肖的著作236

彼得·肖的著作238

作者简介241