刘 凯  传播学专业博士。现为北京交通大学副教授，硕士生导师。美国康奈尔大学访问学者。主要研究领域包括网络舆情、政策传播，新媒体技术发展等。主持省部级以上纵向课题4项，重大部委横向委托课题7项。近5年以来，共发表核心期刊、国际会议论文15篇，学术专著1部，上报相关部委工作内参报告超150万字。近五年来，为铁路等交通行业开展宣传、舆情等培训20余场。

本书是国内首部对交通行业舆情进行系统研究的著作。书中对近年来中国交通领域的舆情概况进行了梳理，对其发生的机制及规律进行了系统归纳，涉及城市交通、铁路、航空、公路四大领域。特别是对铁路行业的舆情及其应对能力、传播能力进行了综合排行，旨在提炼行业宣传中的典型案例及优秀举措，为提升全行业传播能力提供参考。与此同时，本书对新冠肺炎疫情下交通行业所出现的舆情新动态进行了专题分析，注重观照交通行业所涉及的社会公众反馈。对提升交通行业国内宣传能力、提升服务水平、优化社会治理提供了翔实参考。 当前，加强我国各行各业国际传播能力迫在眉睫。本书立足全球，对中国交通走出去所涉及的海外舆情进行了系统研究。从海外媒体报道、对外传播渠道、宣传效果等角度进行了系统整理。随着我国企业走出去的步伐加快，有效应对海外舆情、充分掌握海外宣传规律和营造良好的社会舆论十分必要。本书在客观、系统报告研究发现之外，对交通行业走出去的舆情应对及宣传提供了理论指导及实践参考。

总报告
   中国交通舆情的范畴、发展规律及治理策略　刘凯　程思琪／001
   分报告
   2020年新冠肺炎疫情期间重大交通舆情传播规律研究　苏林森　沈双莉／028
   2015~2020年铁路行业舆情分析报告　支辛／053
   2015~2020年城市交通舆情传播规律研究　沈双莉／082
   2015~2020年航空舆情的传播特征与规律专题研究　李佳颐／098
   2015~2020年公路交通舆情发展态势报告　侯丽萍／116
   评价篇
   铁路系统媒体传播能力评价　刘凯　支辛／133
   铁路系统的媒体影响力及形象评价　刘凯　王刚／154
   危机舆情事件处置能力评价　李汶锦　刘凯／171
   热点篇
   航空运输舆情事件分析：川航备降事件　陈杰　方蓝燕　李婧婧　苏俊杰／188
   城市交通舆情事件分析：重庆公交坠江事件　陈杰　方蓝燕　李婧婧　苏俊杰／204
   移动互联时代共享交通舆情的特征、应对与启示——以滴滴顺风车事件为例　黄彪文／221
   道路交通安全事故热点舆情分析——以无锡高架桥侧翻事件为例　黄彪文　屈鹏宇／250
   海外篇
   海外媒体对我国交通建设报道情况概要　刘晓燕　孙理想／272
   海外公众对我国交通评论及态度　孙理想／291
   中国交通“走出去”媒体报道情况概要　吴颖婷／321