王烨，女，1972年出生。国网营销专家、全国输电协会青年专家委员、全国设备质量管理专家、国网评标专家等。国网兼职培训师、上海卡森咨询公司特聘讲师。高级工程师、高级经济师、用电高级技师、高级营养师。目前从事电力营销工作。著有电力营销专著《电力营销稽核指南》《电力营销实用问答》《电力营销审计案例解析》《电力营销业扩报装工作实务》。散文集《留住阳光》《飘零岁月》。山西省作家协会会员、中国电力作家协会会员、中国散文学会会员、运城市作家协会会员、运城市广播电视台《第d一时间》栏目特约评论员。

前 言
第一章  法律法规
 第一节  中华人民共和国电力法
 第二节  供电营业规则
 第三节  电力监管条例
 第四节  电力供应与使用条例
 第五节  电力设施保护条例
第二章  电力安全工作规程
 第一节  国家电网有限公司电力安全工作规程配电部分
 第二节  国家电网有限公司电力安全工作规程变电部分
 第三节  国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程
 第四节  国家电网有限公司安全事故调查规程
第三章  高危及重要客户管理
 第一节  重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理
 第二节  重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范
 第三节  高危及重要客户用电安全管理
 第四节  国家电网公司重要保电事件（客户侧）处置应急预案
第四章  客户安全用电服务及营销安全防范
 第一节  国家电网公司客户安全用电服务若干规定
 第二节  国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）
 第三节  供用电合同管理
 第四节  国家电网有限公司十八项电网重大反事故措施
第五章  技术规程与规范
 第一节  电能计量装置技术管理规程
 第二节  供配电系统设计规范
 第三节  20kV及以下变电所设计规范
 第四节  低压配电设计规范
 第五节  3kV～110kV高压配电装置设计规范
 第六节  电气装置安装工程电气设备交接试验标准
 第七节  电力设备预防性试验规程
 第八节  电力变压器运行规程
 第九节  电气装置安装工程高压电器施工及验收规范
 第十节  10kV及以上电力用户变电站运行管理规范
第六章  企业文化及延展体系
 第一节  企业文化
 第二节  延展体系
第七章  案例分析及识图题
 第一节  案例分析
 第二节  识图题