第一篇工程总承包项目管理概论
第一章项目管理知识体系现状和发展
目前国际上通用的PMBOK主要有美国项目管理协会开发的PMBOK、国际项目管理协会发布的卓越项目基准（project excellence baseline，PEB)和英国商务部推广的受控环境下的项目管理（project in controlled environment，PRINCE)。现就其现状和发展进行简要说明。
第一节美国项目管理协会及其PMBOK
一、 美国项目管理协会
美国项目管理协会（Project Management Institute，PMI)创建于1969年，是由项目管理专业领域中的研究人员、学者、顾问和经理组成的全球性的专业组织机构，致力于推动专业发展，提高组织成功率，并让项目管理专业领域的发展更为成熟。
二、PMBOK
PMBOK由PMI组织世界各国项目管理专家共同开发而成，是对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述，是世界项目管理界公认的一个全球性标准，被誉为项目管理“圣经”，许多组织将其作为学习项目管理专业的基础，对应的项目管理专业人员资质认证（project management professional，PMP)已经成为全球权威的项目管理资格认证，受到越来越多人的青睐。
PMBOK源于1984年PMI首先提出的一个概念：能否将具有共性的项目管理实践经验进行总结，并形成标准。1996年PMI正式发布了PMBOK1.0，集成了一整套被各种项目实践证明为有效的工具和技术，并定期修订。1999年，国家外国专家局将PMBOK引入中国。
历经40余年的发展和知识更新，*新的PMBOK第6版已于2018年正式启用。PMBOK的每一次更新都增加一些能引领项目管理实战发展的新知识，使它始终保持*权威的地位。
第2版：增加了项目的第三个特点（渐进明细性)。
第3版：提出了事业环境因素和组织过程资产这两个重要概念。
第4版：增加了收集和分析需求的内容，增加了项目经理必须具备的8大人际关系技能。
第5版：新增干系人管理知识领域。
第6版：取消了第三章“项目管理过程”，取而代之的是“项目经理的角色”。在PMBOK中，项目管理过程分为启动过程、规划过程、执行过程、监控过程、收尾过程五大管理过程，而这些过程中又覆盖了十大管理知识领域：项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理。五大管理过程与十大管理知识领域见表1-1。
弟一节国际项目管理协会及其PEB
一、 国际项目管理协会
国际项目管理协会（International Project Management Association，IPMA)成立于1965年，是在瑞士注册、非营利性的国际项目管理组织，是世界首*国际性的项目管理协会，IPMA的成员来自各大洲的65个国家的项目管理组织。
IPMA发布了个人能力基准（individualcompetencebaseline，ICB)，定义了从事项目、项目集、项目组合管理人员所需具备的能力。ICB4.0将个人能力模型（能力之眼）进行升级，并重新定义了现代项目管理人员所需具备的能力要求，包括“人员、实践、视野”三类共29个要素。
IPMA还在全球推行国际项目经理资质认证（international project manager professional，IPMP)，是对项目管理人员知识、经验和能力水平的综合评估证明，具有广泛的国际认可度和专业权威性，代表了当今项目管理资格认证的*高国际水平。IPMA将项目管理专业人员资质认证划分为A、B、C、D四个等级，分别具有负责大型国际项目、大型复杂项目、一般复杂项目或具有从事项目管理专业工作的能力。
二、PEB
PEB由IPMA发布，是衡量单个项目管理能力和水平的*权威的尺度，并由其各国协会译成各国语言。它是在多年国际卓越项目管理大奖评价实践经验之上而建立的。PEB的核心是卓越项目模型（project excellence model，PEM)，项目评价采用卓越项目模型，主要目标受众是项目经理、项目集经理和项目组合经理，以及卓越项目评审员、顾问、培训师等。
卓越项目模型分为三部分：人与目的、过程和资源、项目结果。
其中，人与目的包括领导力与价值观（卓越的行为榜样、关心项目相关方、项目目标导向并适应变化），目标与策略（管理相关方需求、建立和实现项目目标、建立和实现项目策略），项目团队、合作伙伴和供应商（能力的识别与开发、成就的认可和授权、合作与沟通)。过程和资源包括项目管理过程和资源、其他主要过程和资源的管理。
项目结果包括顾客满意（顾客感知、顾客满意指标），项目团队满意（项目团队的感知、项目团队满意指标），其他相关方满意（其他相关方的感知、其他相关方满意指标），项目结果和对环境的影响（项目目标定义结果的实现、实现超出项目目标的结果，包括对环境的影响、项目性能)。
第三节英国商务部与PRINCE2知识体系
PRINCE是世界三大项目管理体系之一。PRINCE2是这种方法的第二个重要版本，由英国政府商务部所有，于1996年开始推广。它代表的国际项目管理师认证，在国际上被称为王者认证。
PRINCE2作为一个政府部门投资开发的项目管理通用方法论，诸多优秀方法来源于企业实践，它将业务和项目结合起来，指导项目如何实现业务收益，它不是描述性的知识集合，而是用以指导和一系列可操作性的方法步骤集合。它关联了企业中的决策层、项目管理层、项目执行层、产品交付层的责权利，聚焦客户、供应商、用户三者利益，采用一系列的良好的项目管理控制手段和方法，确保这三者利益得以实现。它更多是站在真正的权力掌握者一项目管理委员会的层面考虑问题，项目经理只是一个项目日常管理的角色，而项目小组经理是真正交付项目产品的角色。正因为PRINCE2落地性能良好，具有可操作性，更重要的是，它运行的项目管理环境及管理层次和我国绝大多数企业的环境与层次相当，因此，这套方法论能够更好地应用在我们实际的工作中，能够真正帮助企业将战略转化成价值，它更易于将此方法转换成企业的项目管理方法论。
PRINCE2在全球许多公共部门与私营企业中运用广泛，它在交付项目时采用的基于过程的高效方法使其在全球200多个国家赢得了广泛的赞誉。截止到2020年，有超过150个国家和地区都在使用与推广PRINCE2，全球有超过40万人获得此项认证。联合国将其作为项目管理的推荐标准，它被誉为世界500强企业首选的项目管理方法论。
PRINCE2体系包括7大原则、7大主题、7大流程、4层组织架构、6个绩效指标、1个应用基础、26种管理产品，详见图1-1。
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