邓胜利，1979生，男，博士，武汉大学信息管理学院教授，博士生导师，保密管理系主任。2013—2014年美国肯特州立大学图书情报学院(Library and Information Sciences．Kent State Llniversity)访问学者，武汉大学“珞珈青年学者”，武汉大学70后学术团队“网络用户信息行为研究”团队负责人。曾荣获宝钢奖、韦棣华奖等奖励多项。主要研究领域为网络用户行为与数字信息服务。主持国家社会科学基金项目2项，教育部哲学社会科学人文重点研究基地重大项目1项，教育部项目1项，参与国家社科基金重大项目、教育部哲学社会科学研究重大攻关项目、国家自然科学基金项目等各类科研项目10余项，出版著作7部，发表国内外核心期刊及以上级别论文150余篇，包括SCI&SSCI源刊论文10余篇，权威期刊《中国图书馆学报》《情报学报》论文7篇，10余篇论文被人大复印报刊资料全文转载。

信息服务已经渗透到经济和社会的方方面面，一方面需要通过战略管理，对信息服务进行顶层设计，实现信息服务的转型升级，使之成为推动社会发展的新引擎；另一方面，对快速发展的信息服务，需要加强社会监督，保护个人信息安全等，让用户能够真正享受到智能化信息服务带来的各种便利。本书立足于大数据时代背景，从信息服务的战略机遇与战略选择、信息服务的动力机制、可持续发展战略、信息服务平台化发展战略、数字包容战略，以及信息服务供给侧改革与战略布局、信息服务权益保护、安全服务一体化战略实施等方面进行了系统性研究，提出了信息服务社会化管理监督的实施对策。

l 大数据背景下信息服务发展
1.1 大数据的快速发展
1.1.1 大数据的产生与成因
1.1.2 大数据的特征
1.1.3 大数据思维方式
1.1.4 大数据技术与社会的深度融合
1.2 大数据对信息服务的影响
1.2.1 数字信息资源的海量增长
1.2.2 大数据与数字中国建设
1.2.3 大数据推动经济、政治、民生等各领域的发展
1.2.4 基于大数据的信息服务挑战
1.3 战略指引下的信息服务转型与升级
1.3.1 “互联网+”背景下现代服务业的发展变革
1.3.2 信息服务业转型升级的动因与途径
1.3.3 信息技术对网络服务业转型升级的推动作用
1.3.4 信息服务转型发展的表现
1.4 信息服务的行业应用与发展趋势
1.4.1 信息服务的行业应用
1.4.2 信息服务的发展趋势
2 信息服务的战略机遇与战略任务
2.1 信息服务的战略机遇
2.1.1 新一代信息基础设施的逐步完善
2.1.2 5G技术的商业化应用
2.1.3 人工智能的深度拓展
2.2 信息服务面临的主要问题
2.2.1 信息服务理论的突破
2.2.2 信息服务中的数据安全与治理问题
2.2.3 信息服务平台监管
2.3 信息服务的战略任务
2.3.1 面向国家战略和不同行业的信息服务赋能
2.3.2 产业数字化和数字产业化的推进
2.3.3 信息服务生态的构建
2.3.4 信息服务治理体系的完善
3 信息服务发展的动力机制
3.1 信息服务的需求引动
3.1.1 服务业战术层的需求引动
3.1.2 服务业战略层的需求引动
3.1.3 服务业决策层的需求引动
3.2 信息服务技术驱动
3.2.1 云计算技术在网络信息服务进程中的应用
3.2.2 大数据技术在网络信息服务进程中的应用
3.2.3 移动互联网在网络信息服务进程中的应用
3.2.4 物联网在网络信息服务进程中的应用
3.3 信息服务的制度保障
3.3.1 面向生活性服务业的信息化制度保障
3.3.2 面向生产性服务业的信息化制度保障
3.4 信息服务的社会化协同驱动
3.4.1 信息服务社会化协同的内涵
3.4.2 信息服务的协同演化
4 信息服务的可持续发展战略与规划
4.1 信息服务可持续发展战略的内涵
4.1.1 信息服务可持续发展的定义
4.1.2 信息服务可持续发展战略的内容
4.1.3 信息服务可持续发展战略的重大意义
4.1.4 信息服务可持续发展中存在的问题及挑战
4.2 信息服务可持续发展战略的影响因素
4.2.1 经济可持续发展的影响因素
4.2.2 社会可持续发展的影响因素
4.2.3 环境可持续发展的影响因素
4.2.4 共同影响因素
4.3 信息服务可持续发展战略规划
4.3.1 战略指导思想与战略任务
4.3.2 战略实施
5 信息服务的平台化发展战略与规划
5.1 信息服务的平台化发展
5.1.1 信息服务平台化的内涵
5.1.2 信息服务平台化发展的驱动因素
5.1.3 信息服务平台化发展的必要性
5.2 信息服务的平台化发展战略
5.2.1 信息服务平台化发展战略的总目标
5.2.2 信息服务平台化发展面临的问题
5.2.3 信息服务生态系统的完善
5.2.4 信息服务平台化发展的方向
5.3 信息服务的平台化发展规划与实施
5.3.1 信息服务的平台化发展规划
5.3.2 “互联网+”战略下信息服务平台构建
6 信息服务数字包容战略
6.1 我国数字包容政策分析维度及文本选择
6.1.1 政策工具维度
6.1.2 政策文本选择
6.1.3 政策工具编码
6.2 我国数字包容政策文本分析
6.2.1 政策文本总体分析
6.2.2 政策工具统计与分析
6.3 信息服务数字包容战略的对策
6.3.1 信息服务数字包容政策的不足
6.3.2 信息服务数字包容战略的建议
7 信息服务供给侧改革与战略布局
7.1 信息服务供给侧改革的动因
7.1.1 网络信息内容的结构变化
7.1.2 网络虚假信息泛滥
7.1.3 网络用户信息素养的提升
7.2 信息服务供给侧改革的基本路径与具体措施
7.2.1 信息服务供给侧改革的基本思路
7.2.2 信息服务供给侧改革的基本路径
7.2.3 信息服务供给侧改革的具体措施
7.3 信息服务供给侧改革的战略选择
7.3.1 基于供给侧结构的信息服务体系重构
7.3.2 精准信息服务提供
7.3.3 信息资源的优化配置与创新
8 信息服务的社会化战略管理与监督
8.1 信息服务部门监督向社会化管理与监督的发展
8.1.1 信息服务监督的分部门组织形式及其现缺陷
8.1.2 信息服务管理与监督的社会化与信息服务社会监督模式
8.2 信息服务社会化管理与监督的主体与对象
8.2.1 信息服务社会化管理与监督主体
8.2.2 信息服务社会化管理与监督对象
8.3 信息服务社会化管理与监督机制
8.3.1 信息服务社会化管理与监督机制的形成