前言
第一篇 班组基础建设
多措并举，制度先行，全力打造一流服务枢纽班组
强化班组管理，争创卓越班组
实施“五个一线”工程，打通供电服务“最后一公里
“四步法”夯实计量设备主人制，全面服务“质效邯供”建设
做精技术，做强配电网，打造精细化班组
电子派工单在供电所内、外勤班的应用
调整管理策略，实现窗口全业务通办
以“家”经营，“诚”心打造，全面提升供电所综合管理水平
警企联合，打造良好用电市场秩序
践行“五字箴言”，全力提升调度管理水平
充分挖掘运营监测管理潜能，全力打造供电所数据分析“大脑”和异常处理“指挥中心”
创新管理，打造质量信得过班组
基于服务雄安电网建设的综合型施工项目部建设探索与实践
基于物资“检储配”一体化，协同打造”四优“班组”

第二篇 班组技能建设
构建“1+2+N”工作法，打造一流信息运检班组
凝练“四大体系”，打造一流配电运检班组
优化电力设备运行维护，助力提质增效改革
“培、资、比、树”创建技能型班组
疫情期间不“打烊”，直播微课培训忙
“四维一体”培训法，助力特高压员工提升运检水平
“四”打造，打通班组技能提升“快车道

第三篇 班组创新建设
基于“边缘云”的台区智能管家
打造CIEMS核心平台，聚合产业生态
提升管理，创一流班组
小积分，大成效——以百分制考核促进供电所管理提升
网页版自动化帮助中心，助班组安全领航
10kV运维组助力配电网运维工作提质增效
“集纵连横”用户侧能源互联网业务管理机制建设
利用数据分析提升台区线损治理效率
四维培训，五小管理，催生乘法叠加效应
创新输电线路运维机制，提质增效促进运维管理
强班组、激活力、展作为——创建“三和”型班组
依托创新，提升培训质量，打造创新型班组
稽查与反窃电中心智能信息化体系建设
基于“能源互联网”的城市能源综合体建设与实践
工程一体化融合建管模式创新实践
……
第四篇 班组长队伍建设及其他
第五篇 班组安全建设
第六篇 班组民主、思想及文化建设