本书在理论和实践的角度，阐述了零售企业进行数字化转型的内在逻辑和常见步骤，帮助零售企业可以从自身特点出发，形成适合零售企业自身的数字化转型组织模式和实践方法。由于数字化转型的内涵和外延都极其丰富，无论是有一定数字化转型摸索经验或正准备开启数字化转型的企业管理层、数字化部门成员、企业IT/技术部门的中高级管理者以及对数字化转型感兴趣的企业基层员工，还是准备投身创业大潮，致力于帮助传统企业进行数字化转型的咨询、服务公司，这本书都很值得大家好好阅读与思考。

第一章 数字化转型的价值与成功要素
第一节 数字化与数字化转型
第二节 数字化转型战略与价值
第三节 数字化转型成功的必要条件
一、上下齐心
二、新的关键角色
三、开放与敏捷
第四节 数字化转型实践三要素
一、认知
二、方案
三、工具
第五节 全方位的数字化转型
小结
第二章 传统企业数字化转型的模型
第一节 战略决策闭环
一、企业战略；
二、企业组织架构
三、业务全景
第二节 实施落地闭环
一、业务全景
二、业务流程
三、运营与服务
四、交互与体验
五、平台与生态
六、IT思维与实施能力
第三节 领域能力阶段期
一、“拿来主义”阶段
二、创新自主阶段
三、超越互联网阶段
四、阶段期的裁剪与迭代
第四节 数字化IT项目的挑战与应对
一、项目特点
二、实践方法论
三、可持续迭代演进的奥秘
小结
第三章 数字化转型和IT项目的关系与逻辑
第四章 数字化背景下的营销趋势及应对
第五章 线上到线下（O2O）
第六章 全渠道
第七章 数字化转型恰逢其时